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2011款air 為什麼升級到Macos Sierra之後 FaceTime攝像頭找不到了。 ...

2011款air（11寸） 為什麼升級到Macos Sierra之後 FaceTime攝像頭找不到了。 老版本的係統就可以用。 攝像頭沒壞。 求解

Sean2153，您好！

感謝您來到 Apple 支持社區！我了解到您的 MacBook Air 無法使用 FaceTime 攝像頭。請您不妨嚐試以下操作：

退出所有應用軟件以測試
退出所有使用 FaceTime 攝像頭的應用軟件。如果您不知道哪些應用軟件可能會使用 FaceTime 攝像頭，請退出所有打開的應用軟件。一些（但並非全部）可以使用 FaceTime 攝像頭的應用軟件示例包括 iChat、iMessage 和 PhotoBooth。 隻打開一個應用軟件並使用 FaceTime 攝像頭。

重置係統管理控製器 (SMC)
1.將 Mac 關機。
2.從電腦上拔下 MagSafe 或 USB-C 電源適配器。
3.在內建鍵盤上，按下鍵盤左側的 Shift-Control-Option 鍵，然後同時按下電源按鈕。按住這些按鍵和電源按鈕 10 秒鍾。
4.鬆開所有按鍵。
5.重新連接電源適配器。
6.再次按下電源按鈕以開啟 Mac。

使用安全模式
啟動或重新啟動 Mac，然後立即按住 Shift 鍵。顯示屏上將出現白色的 Apple 標誌。看到登錄窗口時，鬆開 Shift 鍵。如果啟動磁盤使用 FileVault 進行了加密，係統可能會兩次提示登錄：第一次為解鎖啟動磁盤，第二次則為登錄 Finder。請注意，Apple 標誌出現後，進入登錄屏幕或桌麵的時間可能比平時要長。這是因為作為安全模式的一部分，Mac 會對啟動磁盤執行目錄檢查，隻載入必需的內核擴展，防止啟動項和登錄項自動打開，有助於解決或查明與啟動磁盤有關的問題。

創建新的管理員賬號
您可以嚐試在其他用戶帳戶中重現問題，以便確定意外行為是否和用戶文件或設置有關。
1.從 Apple 菜單中，選取“係統偏好設置”。
2.點按“係統偏好設置”窗口中的“用戶與群組”圖標。
3.點按鎖圖標，然後輸入管理員名稱和密碼。
4.點按用戶列表下麵的添加按鈕 (+)。
5.從“新建帳戶”彈出式菜單中選取用戶類型。
6.為用戶設置全名、帳戶名稱和密碼。
7.點按“好”。
8.關閉“係統偏好設置”窗口。

以下知識文章供您參考：
FaceTime 攝像頭：“您的攝像頭正被另一個應用程序使用”信息
重置 Mac 上的係統管理控製器 (SMC)​
使用安全模式查明 Mac 的相關問題​
如何在 Mac 上使用其他用戶帳戶測試問題​

希望對您有所幫助，感謝！

1.

重置 Mac 上的係統管理控製器 (SMC) - Apple 支持

嚐試連接電源的情況下

按住Shift -Control -Option （按住不放），並按開機鍵，此時電腦不會啟動。

2.開機按D進行檢測，查看是否會出現相關的錯誤代碼

Apple Diagnostics：參考代碼 - Apple 支持

記得連接電源的情況下嚐試檢測，如果看到ADP000則沒有問題，看到其他代碼則根據上述文章處理，通常是送修。

此外，如果之前抹盤重裝過係統，則檢測文件需要重新下載，所以啟動的時候會看到地球符號以及進度條，是正常現象

最後更新：2017-05-11 00:18:40

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