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ipad可以連接到itunes，iphone卻不行。

WIN10，itunes版本12.5.4.42。ipad mini2和iphone se全是IOS10.2。

同一台電腦相同設置，同一根線用同一個插口。

ipad連上後一切正常。

iphone連上設備管理器顯示未知USB設備（硬件描述符請求失敗）。手動更新驅動程序,安裝Apple Mobile Device USB Driver後，還是無法正常工作。

uiophuac，您好！

歡迎您來到 Apple 支持社區！ 我了解到您 PC 上的 iTuunes 無法識別 iPhone， 但可以識別 iPad，而您已經手動更新了 Apple Mobile Device 服務。請參考以下操作步驟：

1.更換與 iPhone 包裝隨附的 Lightning 線纜。
2.更換 Mac 上的其他 USB 接口。
3.重新啟動 Apple Mobile Device 服務
4.停用或臨時移除第三方安全軟件

以下知識文章供您參考：
如果 iTunes 無法識別 iPhone、iPad 或 iPod

希望對您有所幫助，感謝！ 

2，3，4條都試過了，沒用。換了別人的幾根原裝線，換著電腦試也沒用。最後……路邊買了根10塊錢的線，所有電腦連上都正常識別了，不知道是線的問題還是手機的問題。我 可能買了假iphone……

下載驅動精靈 補驅動。

最後更新：2017-05-11 00:21:19

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