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微軟的Surface售後服務真是糟糕透頂，不建議國內新用戶購買Surface

從京東買了一台Surface Pro 3頂配的版本，用了一個月，Wifi就壞了。結果Surface都沒法本地維修，必須通過聯邦快遞郵寄到其維修中心。

結果發現噩夢才剛剛開始。

維修周期很長，修了近20天才寄回來。結果簽收時就發現原本全新的設備現在外觀已經被磕壞了，而且原包裝寄過去，寄回來的是極其簡陋的一個小盒子，連填充物都沒有。當場拒收，要求更換。

然後，就是一直等待，其間致電微軟客戶服務無數次，每次都是說走流程，動不動就要求等待3-5個工作日。直到現在一周多過去了，也沒有任何解決方案。

總結一下，微軟現在的衰敗絕對是有道理的。無論產品質量還是售後服務，比蘋果那差了不知道多少倍。

奉勸有意向買Surface的朋友，還是三思而後行。不要買回來一個用戶體驗的噩夢 

最後更新：2017-05-19 21:10:13

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