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黃金周支付寶、微信支付笑傲海外 百度錢包存在感低
作者：龔進輝
在剛剛過去的十一黃金周，支付寶、微信支付在海外市場可謂出盡風頭，讓不少選擇出境遊的國人大感驚喜，反觀在國內存在感本就不強的百度錢包，在異國他鄉更是默默無聞。
截至目前，支付寶已經在歐美、日韓、東南亞、中國港澳台等33個國家和地區上線使用，涉及範圍包括餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機場、退稅等幾乎所有消費場景。
以國人青睞的歐洲為例，支付寶自2015年進入歐洲市場後，主要在機場免稅店、大型百貨和退稅等方麵為出境的中國遊客提供服務。如今，支付寶開始進入一些本土化商店，比如德國知名的Rossmann藥妝日用品店，力圖向當地人推廣中國的移動支付。
支付寶的勁敵微信支付也不甘示弱，加速拓展海外市場。截至目前，微信支付已登陸超過13個國家和地區，覆蓋全球超過13萬的境外商戶，支持12種以上外幣結算。其中，微信支付與支付寶在歐洲市場競爭格外激烈，前者於今年7月在歐洲發布，此舉主要麵向中國遊客。
事實上，隨著支付寶、微信支付出海進程的提速，兩大移動支付巨頭的較量也不斷升級，戰火從國內市場延伸到全球市場。由於當前處於跑馬圈地的階段，二者都是贏家，使用戶認知和自身影響力得以提升，成為中國向世界輸出的一張靚麗名片。
以支付寶為例，近日一位日本禮品店店主在日本知名論壇2ch上求助，詢問如何開通支付寶，原因是該店不支持支付寶支付讓中國遊客大感失望。同時，支付寶在東京等日本多個城市擴張讓當地大銀行緊張不已，一方麵聯合推出名為“J幣”的虛擬貨幣，迎戰支付寶；另一方麵遊說日本政府和監管機構，稱支付寶將使有關日本消費者的數據被發送到中國。
眾所周知，行業老大老大打架老三最受傷。支付寶、微信支付在海外市場激戰正酣，考慮到主要服務出境遊的國人，此舉間接鞏固它們在國內市場的領先地位，行業第三等一眾排位靠後的玩家更難翻身，百度錢包便是其中之一。
易觀智庫發布的2017年第一季度《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告》顯示，2017年第一季度，中國第三方移動支付市場交易規模達到188091億，其中支付寶、財付通占比分別為53.7%、39.51%，平安旗下壹錢包斬獲1.76%的市場份額，位居第三，百度錢包則更為落後，占比僅為0.36%。
支付寶、微信支付聯手拿下超九成的市場份額，第三方移動支付市場雙寡頭局麵日趨穩定，百度錢包們突圍難度越來越大。為了打破現有尷尬局麵，百度錢包效仿支付寶、微信支付大張旗鼓地出海，去年4月在泰國上線，下一步將瞄準日本、韓國等鄰近的海外市場；今年7月又戰略結盟Paypal，百度錢包將吸引全球更多商戶接入，更好地服務中國消費者。
事實上，同為出海，百度錢包與支付寶、微信支付目的不盡相同，前者將出海視為“曲線救國”，通過深耕出境遊這一場景來服務更多國人，以挽救自身在國內市場的頹勢；後者服務對象與百度錢包相同，目的是繼續擴大領先優勢，而且服務出境遊的國人隻是現階段重任，未來將重點服務當地人，為其提供專業、多元的普惠金融服務，野心著實不小。
或許你會好奇，BAT之一的百度為何在移動支付領域掉隊？我認為主要有三大原因：
一、百度賬號體係不健全。這是長期困擾百度的一大難題，即便到了移動時代仍未得到有效解決，這也是直達號、百家號不溫不火的原因之一。由於缺乏賬號體係，從百度轉化為百度錢包的活躍用戶也就較為有限，用戶規模與深耕支付領域的支付寶、依托微信的微信支付完全不在一個量級，這是其先天劣勢。
二、線上線下場景搭建不力。其實，百度錢包（包括前身百付寶）在線上場景搭建上並未落後支付寶、微信支付太多，其為用戶提供在線充值、在線支付、交易管理、生活服務、提現、賬戶提醒等支付工具功能，之所以被支付寶、微信支付甩在身後，一方麵是上述服務可替代性強，另一方麵是缺乏強大的入口，手機百度為其開辟二級入口，入口同樣深的微信支付強在粘性高，同為工具屬性的支付寶勝在支付第一品牌。
因此，盡管百度錢包早早布局線上場景，但並未獲得應有的市場份額。除了線上場景不敵支付寶、微信支付，百度錢包在線下場景的拓展上與兩大巨頭更是相差甚遠，後者幾乎覆蓋用戶所能想到的各種消費場景，並時不時推出減免等優惠活動，反觀百度錢包則進展緩慢，原本可以倚仗百度糯米、百度外賣來推廣拉新，隨著O2O業務在百度內部地位下降，失去手機百度一級入口的百度糯米、賣身餓了麼的百度外賣能提供的幫助極為有限。
三、百度金融業務出現調整。今年年初陸奇加盟百度後，在百度內部掀起一場大刀闊斧的改革，百度金融亦不能幸免，百度金融CRO（首席風險官）王勁、百度錢包負責人章政華相繼離職，尤其是後者出走影響更大。據騰訊科技報道，章政華離職前後，百度錢包業務人員流失比較嚴重，一些技術方麵高職級的員工悉數離開，原因在於百度理財最近勢頭向好，百度錢包在內部受到打壓，導致團隊出現動蕩。
同時，在公司All in人工智能的大背景下，百度金融發展思路也逐漸轉向以人工智能技術為基礎，為金融機構提供技術服務的思路上。今年2月，百度金融服務事業群組總經理朱光表示，百度對於金融業務的目標是做金融科技，將人工智能技術應用在金融領域，通過人工智能做很多傳統金融機構以前不能做的東西。新策略繼承了百度技術優勢固然是好事一樁，但並非百度錢包當前發力重點，其首要任務是布局場景、搶市場，而不是純炫技。
可以預見的是，盡管百度錢包正通過“曲線救國”的方式爭取在移動支付市場占據一席之地，但在支付寶、微信支付的雙重夾擊下，其在海外市場可能會重蹈國內默默無聞的覆轍。即便境外移動支付的普及處於起步階段，百度錢包也未必能撈到多少好處，因為對於國人而言，兩個移動支付工具就已足夠，既沒理由也不願意持續使用實力不強的百度錢包。
不得不說，十一假期是移動支付市場的一麵“照妖鏡”，誰混得不錯、誰處境尷尬一目了然。顯然，意氣風發的支付寶、微信支付是得意者，百度錢包則是不折不扣的失意者，未來這一局麵不會輕易改變。
最後更新：2017-10-09 15:53:17