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在小米售後的維修真實體驗
今年國慶出國玩，發現小米的手機在當地沒有辦法使用4G，谘詢當地運營商，4G網絡頻段應該是B3，查看小米參數應該是支持的。在國內使用4G沒問題，國內移動4G網絡頻段B39。回國後去小米售後檢測，本身是個很正常的流程。然後就遭遇了一係列奇葩事件。先是顯示手機送檢5天了，一個電話都沒有接到，也不告訴我手機到底維修的怎麼樣了。打過電話去問維修人員，原來根本就沒檢測，電話那邊還聽到兩個人在那嚷嚷這手機什麼時候收的，都不知道，這種問題就不應該收。當時我就覺得鬱悶了。還有更奇葩的，我的手機問題是在國外不能用4G，電話那邊一個男工程師可能是和別人聊天，就來了一句：這就應該拿到TMDXX國去檢測。沒錯，這就是小米的售後，這還是小米在帝都的售後，我就想知道這平時員工教育都是怎麼做的，我手機不能使用送去維修檢測不正常嗎？也別說什麼黑什麼粉的話，小米的東西買了不少，很多東西官網搶不到都是在其他購物商城的官方旗艦店買的。電子產品有質量問題這可以理解，誰家的東西也不能保證就100%一點問題都沒有，但是作為一家公司的售後水平如果是這樣的話，那我們買到不良品的時候，隻能自己買單。
最後更新：2017-10-21 11:10:19