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售後維修掉包 我該怎麼辦
12.11米6陶瓷進水 攝像頭失靈 經常死機
南京售後送修換主板
當時說一周左右能好
12.19沒等到電話 主動致電詢問
報了電話姓名 回複暫時沒查到 稍等
幾分鍾後回電 明天能修好
12.20 15點左右去取
答複主板晚點到 四五點來取
於是我要求將我手機拿出來 我取點資料
精彩部分開始了。。。。。
拿給了一台沒有後蓋的米6 電量9%
係統重裝 裏麵啥也沒有
我看了屏幕邊框，感覺電量不對
應該不是我的那台，送修時充電到到80的
立馬掏出維修單 果然*#06# IMEI不符
然後又給我找，一會我的那台出來了
沒問題，係統根本沒有格式化
跟我送過來的時候裏麵的內容都一樣
我堅持充會電 同時拍了手機後麵(無後蓋)
我當時想的是舊件主板我要拿回
怕他們掉包 給我一個廢主板 才拍照的
16點多 說主板到了 然後我叮囑 舊件我要拿回
維修人員說，這個拿不拿回要看小米政策的
可我查過官網，米6的舊件就是可以拿回
大概幾分鍾時間(對，真的就是幾分鍾時間)
拿出來了 天呐 居然屏幕貼膜了
我第一時間反駁這不是我的 我的沒膜
維修說的手機誰知道 這個剛剛就是有膜的
我堅持根本就沒貼膜
手機隻用了免費套，確實一直都沒買膜
爭執了一會，維修說需要180度粘合
是需要先取下膜的，然後再給你貼上去
可能剛剛搞錯了，不是你的膜，貼錯了
我一下子懵逼了，不知道咋回複他
接過手機，邊框磨損比我的嚴重
確實不是我的 但啞巴吃黃連沒法說
後來坐在店裏，我越想越不對
手機總共換主板時間才幾分鍾
他們怎麼可能從我手機撕個膜下來再貼上呢
我確定他們在撒謊
而且如果是現場180度粘合後蓋的
我拿到的時候應該是燙的 然而溫熱沒有
小米鑒定 主板12月15日售出
硬件配置單攝像頭部分沒有信息
立馬電話小米投訴了 答複權限有限
讓我等24小時回複
21點多小米6充電 到23點拔電源
屏幕顯示上次充電到現在使用了16小時多
可是如果按主板更換計算，應該隻有7個小時
按我原來電池充電時間計算 應該也差不多時間
確認掉包！求助大家，我現在該怎麼辦？
(備注:退回舊件主板已經跟照片比對過，沒有掉包，手機後蓋粘合有問題，維修點答複膠用完了，讓我改天再去)
夠麻煩的，同情你！
最後更新：2017-12-21 08:07:19