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桔子小程序思考:微信升級“社交 OS”,不尷尬的社群電商才是未來

微信已然擁有了 10 億的月活用戶,我們每天在微信上花費了 50% 以及更多的時間;近 5 億新增用戶之前沒有經曆過 PC 時代,直接進入智能手機時代並用上了微信。

用戶在哪兒,商業就會在哪兒發生。小程序從誕生起,便承載著重大的使命。

如下是桔子小程序近期關於微信生態的一些思考:

圖片來自桔子小程序

在桔子小程序項目確立的第一天起,我們就知道,在小程序這個戰場上,一定有著跟 APP 時代不同的玩法。

大波大波的微商在朋友圈刷屏,說著華而不實的言語,誇大其詞的宣傳……這些騙人的把戲,在微信生態內不會長久。

張小龍團隊早就清楚,微信內部留存了絕大部分的流量,是未經商業化、也未經合理利用的。所以微信小程序,正是微信希望以更好的體驗來運營這些流量所提出的解決方案。

曾經的淘寶京東等各種電商平台,靠傾銷,靠打折,靠不斷推出優惠券來取勝的模式,在微信根本玩不轉。因為微信不會給小程序帶來流量紅利。所以也就不存在流量導入後,再通過打折優惠來設計銷售漏鬥,最終實現銷售轉化這種模式。

(京東從微信生態獲得的擴散性流量很有限,反之拚多多做的卻很好)

微信信息如此透明的今天,傾銷式的售賣方式就是「一葉障目」,隻會在微信裏引來用戶的厭煩。透支了自己的流量,對微信自身的長遠發展不利,微信官方也絕不會認同。

微信的本質是社交,是讓人與人之間擁有更好的相處模式。

所以如果用小程序來做電商,更應該把人與人之間的關係緯度考慮進去,在引導支付的過程中,不應該表現出一種消費者「隻利己不利人「的形象,而更應該是「有福來同享」、「今日你助我,他日必相報」這些能幫助優化關係的形象。

桔子小程序已經推出了將近 5 個月,我們在探索與實踐中發現,直接的產品展示、打折並不是最好的方式,我們應該【推翻電商邏輯】,重新從用戶需求、以及人與人關係的本質,來思考怎麼在微信裏麵產生一種既能優化關係,又能讓每個利益方收獲應有利益的一種方式。

我們學習微信的交互及體驗,重新設計了砍價、拚團,做成了類似搶紅包的體驗,在實際應用中收獲了很好的效果,幫商家帶來讓人驚喜的訂單。

這些實踐與收獲,都讓我們越來越覺得,純粹模仿淘寶、美團這些【中心化】的產品設計方式,在小程序時代,並不是真正符合用戶體驗的長遠方式。

微信生態的本質,是一種【去中心化】的環境,一種回歸原始社群的結構,一種基於口碑與信任產生傳播的結構。

隻有更符合微信的社交、社群化的玩法,才能走的越來越長久。

於是,我們也在桔子小程序電商模塊的基礎上,把傳統的會員卡進行了重新設計,升級為可能更符合微信生態的玩法,即——會員社群。把直接的便宜、打折優惠,升級為一種身份,一種小眾、優享權益的提現。

如下,便是我們一個客戶真實使用的效果:給花錢成為會員的朋友(過往是購買會員卡)推出限量的內測、體驗名額,讓會員通過一種社群的模式擁有一種【參與感】,而平台方也能因此與消費者更近距離地溝通,了解他們的想法。

關於桔子小程序對微信生態的思考以及實踐,也說的差不多了。

最後,再做個廣告,桔子合夥人的第二期已經上線了,更多的免費行業模板,更符合微信生態的營銷插件已經上線,希望成為桔子合夥人的朋友,請立即掃碼加群谘詢

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最後更新:2017-10-08 12:05:07

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