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一封致小米公司的信
就在今天之前，本來身為米粉的我，在經曆N久的時間，在資金的籌集和買與不買的鬥爭中，最後還是在國慶前一天買下來小米6尊享版，滿懷期待的迎接了這部新手機後，卻讓我異常失望，2017年9月30號下單，同年10月5號到並激活，但就在今天，卻發生了一個讓很氣憤的事，常規使用的小米6尊享版，竟然出現了充電圖標在不充電時顯示，並且在充電狀態下充不進去電，這讓我擔心壞了，趕忙提問售後客服，我自問在激活後並沒有沒有邊衝邊玩，或是等到沒電了再衝電，而是正常使用，一但提示電量需充時，都是停下手機使用，插上電源充滿，然後才再次使用，在客服的幫助下，我的手機經曆了重啟後無法解決問題，需要維修時，我和客服進行了商量，我說這是你們產品本身的問題，在我激活後一個月的時間，你們產品出現了自身的問題，那需要你們負全責，並進行換貨，是吧，這個要求不過分吧，你們產品出問題，而且是購後短時間內出問題，那一定是你們的問題啊，就算我在怎麼不規則使用也不可能就隻能用一個月吧，更何況我都是常規使用，經過商量後，第一位客服允許我進行了換貨，並跟我說了流程，在之後一小時裏麵我到官網進行了申請售後，發現沒有換貨，隻有維修，於是我再一次的與客服進行了溝通，沒想到這第二位客服完全否認了可以換貨的答應要求，並說隻能進行維修，這讓我的心，瞬間涼了，明明是你們產品本身的問題，為什麼要我一個客戶來承擔使用的問題，難道這就是你們的售後之道，我不禁問道，難而，客服卻已售後隻能15天內換貨為由拒絕了我，我再一次的意識到了，小米的售後真的讓我失望，小米的產品更讓我失望，一個不為自己產品後果買單的公司，卻讓客戶去買單，經商之道，何其之差，在經曆這件事後，我對小米失望透頂，並且由粉轉黑，從一位忠實的米粉，由米二s時期開始，到小米6，經曆了那麼久的時間，體驗感由滿懷激動到失望透頂，真的是讓我的心拔涼拔涼，希望小米能夠進一步的改進吧，反正我也不會再買你們的產品了，雖然多我一個不多，少我一個不少
最後更新：2017-11-15 13:52:21