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微信開賣奢侈品，在電商買高檔貨靠譜嗎？
日前，有消息稱騰訊正利用其龐大的社交網絡來吸引奢侈時尚品牌入駐微信應用，可能會在網絡零售領域開辟一條新戰線。
自從成立以來，騰訊做電商做了多次嚐試，但都是失敗的。如今要嚐試奢侈品會有機會嗎？淘寶、京東做奢侈品都遇到了假貨的問題，京東甚至鬧了個不大不小的風波。電商究竟能不能做奢侈品呢？
一、奢侈品電商的基礎已在
知名谘詢公司貝恩的數據顯示，今年中國在線交易額預計將達到人民幣6萬億元(約合8700億美元)。阿裏旗下網站在2017財年處理的電商交易額超過5470億美元，超過了eBay和亞馬遜的交易額總和。
而2016年，全球個人奢侈品銷售額為2390億歐元(約合2670億美元)，同比持平，但中國消費者在全球奢侈品上的支出首次下滑。
一方麵是電商銷售越來越火，一方麵的奢侈品的傳統銷售渠道帶來的銷售額停滯不前，這種情況下。奢侈品廠商想起利用電商渠道來拓展銷售是正常。
事實上，中國電商的老大阿裏也一直在設法吸引奢侈品牌在其網站上銷售商品。阿裏與魅力惠合作，為那些能沒有在阿裏網站上開店的品牌提供閃購活動。魅力惠在2015年獲得了阿裏的1億美元投資。
手表製造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價品牌以及化妝品公司已在天貓上開店。不過，還有很多奢侈時尚品牌依舊對阿裏、京東等開放平台保持謹慎態度。
應該說奢侈品在電商平台發展的基礎已在，也有了嚐試，騰訊的舉動是符合趨勢的。
二、奢侈品在電商平台的問題
對於大多數商品來說，電商平台都是優勢巨大的渠道。但是奢侈品品牌總是對電商平台顧慮重重。
首先，奢侈品電商要麵臨假貨和仿造品的問題。在公共平台上，搜索奢侈品品牌會有很多家經銷商。而這些經銷商往往良莠不齊。有些是正品，有些是非正常渠道產品，有些幹脆就是假貨，仿造產品。這對奢侈品的聲譽品牌是一種傷害，也會對奢侈品的目標用戶形成負麵效應。
其次，奢侈品這種綜合的消費體驗在電商中往往不完整。奢侈品商店高素質營業員提供的細致服務，產品體驗的感覺，路人羨慕嫉妒的目光。在電商平台都是不容易得到的。單純商品的使用價值難以支撐起奢侈品的溢價，傳統奢侈品商家往往顧慮重重。
如果通過電商平台銷售獲取了一些銷售額，但是拉低了品牌形象，降低了體驗，那就得不償失了。所以一直到目前，奢侈品品牌對電商還是很謹慎的。
三、電商應該如何賣高檔貨？
其實，對於奢侈品的消費對象來說，電商平台的快捷同樣是受歡迎的。現在的問題都是可以解決的。
奢侈品的電商銷售不應該放到一個公共平台，譬如京東或者淘寶天貓。而是應該有一個奢侈品品牌的專屬平台。
這個與大超市不能把奢侈品和地攤貨放在一個貨架上是一個道理。
要有一個專用電商平台，譬如有一個阿裏名品，或者京東名店，隻賣奢侈品牌，隻做廠家店。一個品牌隻有官方獨家供貨商，不存在第三方，不存在多經銷商。解決仿品和假貨的問題。專用平台區分於公共平台。
在體驗上，產品的最後一步送達不能依托於快遞公司。四十萬的手表，用20多元的順豐快遞是違和的。快遞要送到城市集中點，由奢侈品專門服務人員完成最後一步與客戶的接觸。
模特級別的帥哥，美女快遞員，開著瑪莎拉蒂，在約定時間送到用戶家中，或者公司裏麵，產品做精致的再包裝，彬彬有禮的完成送達，這才是名品店的體驗。
所以，電商賣奢侈品是可行的，隻是現有的模式需要做些變革。
最後更新：2017-10-08 01:33:47