surface pro4 鍵盤蓋隨機性失靈
1、surface pro4鍵盤蓋和surface pro4連接後隨機性出現無法使用問題,連鍵盤燈都不亮,設備管理器的鍵盤下麵看不到type cover。反複插拔或開關機後會隨機解決問題,正常使用後如係統休眠或關機後故障隨機重現。
2、按官網說法長按電源鍵和音量加15秒後,再開機,無法解決此問題。重置係統和重新安裝驅動程序也無法解決此問題
3、每次出現問題,更換我原先的一個surface3鍵盤蓋,連接後使用均正常;把這個surface pro4鍵盤蓋插到surface3上居然也正常使用。
4、估計是軟件問題,如何解決?
驅動程序安裝的是SurfacePro4_Win10_16299_1709001_0.msi;
係統版本號是1709
tangxiangbin 您好,
歡迎來到社區訪問。我了解您的設備遇到了連接鍵盤間接性失靈的問題。我會盡力在此為您提供協助。
請按照下方的步驟嚐試一下:
1.點擊SDT下載運行步驟指導 ,按照操作指引,運行檢測工具對設備進行全麵檢測。
2.建議備份資料,點擊這裏 ,下載鏡像重置設備係統看一下。
希望我提供的方案對您有所幫助,如未來還有其他問題歡迎再回到社區發問。
謝謝
1、運行檢測工具後結果如下,過程裏麵沒提示要我拔鍵盤
2、我已試過下載係統鏡像通過u盤安裝全新係統,沒有效果
最後更新:2018-01-09 00:04:26