secure payment订单如何取消? - 常见问题
secure payment订单不同阶段取消逻辑不同,具体参考如下:
Secure Payment订单取消、修改、超时逻辑 | |||
订单状态 | 买家 | 卖家 | 是否有超时机制 |
卖家起草合同等待买家确认 | 买家可取消、确认订单 | 无 | 30天超时关闭 |
买家已经确认合同但未付款 | 不可以取消订单 | 不可以取消订单 可以调整订单总金额 |
20天超时关闭 |
买家已付款等待卖家发货 | 可发起取消订单申请 | 卖家可接受或拒绝申请 | 发货超时关闭(发货时间以合同约定为准) |
卖家发货后买家确认收货前 | 可提起纠纷 | 卖家可接受或拒绝申请 | 确认收货超时点此查看 |
1、卖家起草合同等待买家确认,卖家无法取消订单,买家可以取消,后台截图如下:
2、买家已付款等待卖家发货:卖家无法取消订单,买家可以取消,后台截图如下:
补充:
1、卖家的产品设置的是协商运费:买家点击buy now下单待卖家补充运费环节,买家不可以取消订单,卖家可以取消订单
2、卖家的产品设置的是有明确运费的:下单后直接进入待买家付款环节,卖家可以修改价格,买家可以付款,此环节都不能取消订单;付款超时后(20天超时)订单自动关闭
最后更新:2016-12-28 06:49:34