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很伤心很无语
2017年6月18日在淘宝天猫小米官方旗舰店购买了一个小米路由器3，一个小米盒子3s，活动赠送498元小米儿童会员年卡。隔天就到货了吧，一如既往的快和好。6月23日我询问淘宝客服，会员卡什么时候送，告诉我会有专门的人告诉我……好那我等。差不多也半个月了，7月6日我又问了一下，告诉我7月15日统一发给我们……好的我继续等。试问谁有时间天天看着？你不主动告知我也就算了，你不能等到消费者自己忘了，你就当作没事人一样不给承诺的东西了吧？好的，就这样我忙了很久。10月9日，4个月之久我看淘宝突然看到，觉得我应得的物品为什么从来没人发给我，告诉我？我联系了淘宝客服，14.56没人理我，我说要投诉，转了个人工，继续等。终于进去了，我说要投诉，不知道为什么又转了一个客服又要等。说明了原因，给我发了个链接，说当时活动赠送的，里面可以查到，查了下根本没我的任何信息。这真的就证明了，消费者忘记了，您们卖家就当作不知道了？ 我继续联系小米客服，投诉此问题。说查不到当时有什么活动，会去了解然后给我回复，我问多少个工作日，他说你想要几个工作日回复，我无语……那我说3个，那也就是周四要回复我。 我继续拨打天猫电话投诉，说真的，对小米的客服很失望，天猫的客服的态度不知道好多少倍。天猫记录尽快给我反馈。 我继续在小米商城app上反馈这个事情，好嘞，客服直接告诉我，天猫官方旗舰店里除了货是小米的，其他他们都不管。 我气炸了……截图我都有。算了不说这个过程，说结果。 今天已经是10月16日，距离我投诉整整一周时间。周四的时候我接到了北京小米客服的电话，一位女士，京腔京调，重新问了一遍我的诉求，说会及时处理，我说要多久，她说了一句“哎呀，我靠”……电话结束我提醒了她。因为我之前所有的诉求都说过了，他又问我一遍，我告诉他周五前告诉我，反馈给我，无论有没有结果，但是到现在，我还没接到过任何小米的反馈。 然后也接到了天猫的电话，说已经将问题反馈给了小米，说他们已经知晓了……知晓了……我无语。天猫告诉我小米是大公司，联络起来有点麻烦，只有两个对接人，经常联系不上。这就是大公司还有的格局？阿里巴巴和小米公司，谁有钱？谁更牛？我不知道……但是谁走的更远我个人心里可能有数了。 好了，这就是全部。请记下我的诉求，1、6月18日的活动，为什么小米商城也做了，却查询不到活动内容？天猫小米官方旗舰店到底是不是小米的？我到底要告小米活动欺诈还是天猫欺诈？请来个管事的告诉我！2、我询问了2次我的赠品何时送给我，请问小米又没有义务将赠品主动给我？赠品随购买物附送，在我消费者眼里是同样我购买的商品附加值，延期半年的赠品是否有在购买时告知消费者？消费者应该的追着你屁股要账？忘记了就算你赚了？3、我需要具体的合理的解释，为什么别人都有了会员试用？为什么不给我，工作人员查询网站根本没我的记录，歧视我？告诉我什么原因，是谁的错？怪我喽？4、我需要道歉！和贵超级大公司的政改方案。 我就是个普通的老百姓，喜欢小米使用小米设备多年，无论去小米之家维修电池还是主板，我都是高兴且愿意的。通过这件事，我挺失望的，也挺沮丧的，我知道小米这么大的公司不缺我这一个小客户，但希望你们牢记诺基亚的教训，做好国货。最后的期待，能够给我一个回复。
最后更新：2017-10-16 16:23:25