小米净水器，小米售后对你太失望了，售后近两个月未果

2、6月中旬自行安装使用，因为忙别的事儿，拖了半个月才安装。

3、7月初出现净水端口不出水现象，电话咨询小米售后（4001005678），告知插拔电源、更换滤芯进行尝试，。

4、7月20号左右报修，因为电话咨询方式无法解决问题。

5、第一次上门维修是7月25日左右，没有修好，未告知原因，维修人员穿着方太的工作服，还跟我们要说明书。

6、8月初再次上门维修，告知是因为配件坏了，换了配件就会好，换了配件依然没修好，说是要拿到北京返厂维修。

7、8月10日左右要求把机器拿走，拿走机器要求维修人员给我们拿走机器的凭证，他不给，让售后维修点给我们打了个电话并承诺10天维修好。

8、8月20日因为期间未告知任何维修进展情况，电话咨询，小米售后的人说他们不知道维修情况，要维修点来告诉我们，维修点的人说“已经咨询过北京的工程师，只要更换配件就可以了，配件正在寄送”，什么时候能修好，小米售后和维修点的人都说让耐心等待，具体时间不知道。

9、8月26日电话咨询售后维修点，告知再次更换的配件依然没有修好，并且不知道什么时候能修好，是否能修好，同时小米售后电话仅告知需要等待，是否能修好，何时能修好不能明确答复。

10、8月28日在小米官网购买小米净水器的产品下面进行评论，给了一颗星的差评，并写明原因，多次提交不能成功，最后显示提交成功了，但是用我自己的账号登录查看显示系统维护，退出账号不能显示我的评论，而我的订单上已经显示不能评论了。

11、8月29日向12315进行投诉，希望能有个好的结果，对小米太失望了！！！！

小米售后确实问题多多

只能希望315能给个答复了

估计就跟售后评价一样，完全找不到文章在哪儿~

按热度评价的话，太不合理了，就跟售后评价一样，弄虚作假

希望更多人能看到

最后更新：2017-08-29 15:12:13