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单火开关常见问题
Q: 上门安装怎么预约、收费
A: Aqara墙壁开关可以联系轻松家电预约上门安装，联系电话为：400 811 0428，或者直接扫描二维码进行预约；安装费用为50元起，详情请与轻松家电联系；如不需要上门安装，也可以根据说明书，自行聘请专业电工安装。
Q: 墙壁开关背面的接线孔是用来干什么的
A: 墙壁开关（以下都以ZigBee双键版为例）背面有3个接线孔，分别为L、L1、L2。
L孔接火线，L1、L2分别接2路灯具负载线；其中L1对应开关面板的左键，L2对应开关面板的右键。
Q: 墙壁开关如何安装
A: 将火线接入L孔内，将灯具的负载线接入L1或者L2孔内。用一字型螺丝刀撬起开关面壳上的开启槽，掀开面板，将随产品附送的螺丝把墙壁开关（ZigBee双键版）固定入墙体里的安装盒，盖上开关面板；
Q: 如何辨别火线、负载线，接线孔接错了会短路吗？
A: 火线一般是红色的，灯具负载线一般为绿色或黄色，建议由专业电工使用电笔等专业工具测试后再安装。墙壁开关（ZigBee双键版）有3个接线孔，L、L1、L2；L接入的是火线，一般为红色，L1和L2分别接入灯具的负载线。假如灯具负载线误接入了L孔，不会短路，但是开关无反应，恢复正确连接后即可使用
Q: 墙壁开关如何与手机连接？
A: 墙壁开关必须与小米多功能网关或者Aqara空调伴侣连接才能使用。开关接线完成后，打开米家客户端，进入小米多功能网关或者Aqara空调伴侣的设备页，点击添加子设备，在选项中选择对应的墙壁开关，按提示进行操作：长按开关按键5秒以上，直到蓝灯连续闪烁3次后松开，此时手机会提示“连接成功”。
Q: 墙壁开关与网关之间最大通讯距离有多少啊？
A: 墙壁开关与网关之间在隔一堵墙的情况下，通讯距离能达到7-10米，隔墙较多的情况下，建议尽量靠近连接。
Q: 墙壁开关需要多大功率的灯搭配才能正常使用？
A: Aqara墙壁开关每路负载最小可以支持
3W的节能灯或5W的LED灯或16W的荧光灯；特别注意：如果是老式的带启辉器的灯管灯，请更换电子启辉器。目前墙壁开关（ZigBee版）对主流品牌的灯具支持力度较好，但对于小众品牌或者山寨厂商，由于其灯具内部的电路设计和用料问题，可能造成灯具闪烁、开关死机等异常现象，请用户谨慎选择。
Q: 墙壁开关（ZigBee双键版）支持双联双控功能吗？
A: 首先，通过使用墙壁开关与无线开关搭配使用，可以非常轻松的实现双联双控功能，无线开关可以随意放置在家中大部分位置，联动控制墙壁开关；
其次，如果家中原有的开关是双联双控形式，只替换其中1个开关时，需要保持另一个普通开关处于常开状态或者短接闭合状态，否则普通开关断电后，将无法给墙壁开关的ZigBee通讯模块供电，也就无法智能控制。因为aqara墙壁开关在设计之初就希望能让用户不需要开槽布线来实现双控，所以已经开槽布线使用双控电路的用户，可以选择不再使用原有经开槽布线才能使用的开关，用无线开关来实现双控即可。
Q: 墙壁开关有3键或者更多键的类型吗？
A: 目前我们提供有单键和双键的墙壁开关供用户选择，暂时没有3键或更多键的开关类型销售。
Q: 需要退换货应该如何处理？
A: 自签收日起7日内，本产品出现产品性能故障的情况，经由绿米售后服务中心检测确定，非人为损坏情况下，可免费享受退换货或维修服务。
自签收日起8~15日内，本产品出现产品性能故障的情况，经由绿米售后服务中心检测确定，非人为损坏情况下，可免费享受换货或维修服务。
自签收日起12个月内，本产品出现产品性能故障的情况，经由绿米售后服务中心检测确定，非人为损坏情况下，可免费享受维修服务。
Q: 墙壁开关与无线开关有什么区别
A: 墙壁开关是连接电线的，最关键的作用是能够远程智能控制所接电路的供电与断电，如果将普通电灯改造为智能灯，墙壁开关是必需的；无线开关是一个控制器，通过APP设置能控制墙壁开关等设备，但是无法直接单独控制电灯。
Q: 墙壁开关入墙部分的尺寸是？
A: L58.00*W58.00*H29.00mm
最后更新：2017-08-13 22:02:22