569
糟糕的小米网关体验
这是我最失望的一次购物体验，一直以来很喜欢小米，可是……
－－－－－－
这次订单同时购买了网关和万能遥控器，收到完全两种不同感觉的东西............!!!!!!!!
1. 外包装，遥控器一看就是正品包装，而网关外包装略脏有压变形情况，而且没有外部朔封；打开后，一个网关就这么的扔在里面也没有任何的保护或胶封，哎，一看就象是在旧品回收站拿出来的东西。。。。
（话说我真心想问一句，这是同一个公司的产品吗？？？）
2.功能，买网关本来就是想匹配遥控器控制空调；问题来了：
首先网关不能添加遥控器为子设备，好吧，如果你真不能用我就认了，问题是网关还能用遥控器，我在网关中添加自动化，设置空调定时开机，提示一切正常。
返回网关首页却找不到刚才添加的那个自动化，以为自己不小心点错了；
再来一遍，还是没有。。。。（靠，老子计算机本科玩程序设计也15年了，不信这个邪，肯定是那里没弄明白.....)
。。。。。
。。。。。。。
在经过若干次尝试后发现。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
。。。。。。
。。。。
。。。
你们可以开除那个网关开发人员了！！！！！！！！！！！！
a，网关自动化功能做定时自己项目时没有问题（如定时开广播，已完成测试）
b，网关自动化遥控器时，所有设置是成功的，但是，你永远也找不到那个选项了，更别说修改删除了。
带来的现象就是：靠，试了太多设了多个定时，我们家的空调到了时间差不多每分钟就叫一声开机，估计他每天都会来叫一阵子，我还拿他没办法了。。。。
嗯嗯，也不是真的没办法，办法很多，比如可能重置会有效，不过我懒的再试，我又不是真的小米测试员，真的没收过你们的钱，对吧。
我选择最简单的方法，垃圾就应该回炉，所以，请联系我安排退货，运费你们要自己承担哟，谢谢
----------
3.上面的那段是我准备在网上提交小米售后申请时写的，问题来了：我在当天和第二天两天时间里在网上提交售后都失败，提示创建工单失败……
晕，这是什么情况？？？？
4. 无奈，我打了400电话把情况说了一遍，客观的讲，400电话的工作人员还是比较专业的，他认真的听了我问题与投诉，并诚恳的道歉和帮我下了售后工单，并同意退货。（这是本次购物中还算让人感到稍稍平静的地方）
5. 第三天或者是第四天，小米的维修客服给我来电话了………这又是一个不高兴的体验。客服人员很直接，商品检测没问题，不符合退货条件，如果办理退货不退邮费。
呵呵，说实话看见地上掉了10块钱我都不会去捡，但是，我必须要退邮费，呵呵，这是原则。
于是我问对方是否按我说的方式去测试了该功能，我想向他详细描述整个操作过程，希望他按我的操作过程去测试……………哎……我没生气，真的没生气，因为我气不出来，他很生硬的连续打断我的话，表达了几个意：，没有问题，我们测过了，我再反映上去，重新申请邮费.......
呵呵，如果他照我说的方式去测试没有问题，我不要邮费，也不要网关，更不要退款，呵呵，150块钱的东西而已，不过，现在不一样了……
备忘：
8月26日拿到设备，26日网上提交失败，27日电话成功并寄回，28日售后回复，现在又过去2天了，我耐心等待着.......
－－－－－－－－－
最新进展：我将上述内容提交评论失败，提示：评论内容过长，请重新输入
还以为这里也发不出去呢，找了半天，还好找到了；要不，我就要换天涯知乎去聊天了，哎……
最后更新：2017-08-30 14:20:22