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郑重声明：账号安全专线 【０2７—8277—8231】人工电圌话 027-82⒎231 事务处理 投诉、举报、诈、退款、拦截、提现、提现不到账、转账不到账、退款不到账、查询、充值、充值话费不到账、资金冻结、等等业圌务办圌理！消费者在购圌买、使用商品和接受服圌务时享有人身、财产安全不受损害的权圌利。 消费投诉 一、消费者与经营者发生消费争议向消协投诉要写明投诉人姓名、住址、邮编、电圌话号被投诉单位名称、详细地址、邮编、电圌话号码；购圌买商品或接受服圌务日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价圌格、受损害及与经营者交涉的情况，并提圌供凭证和有关证明材料。，向有关部门或工商企业反馈信息。 十、根据中消协《受理消费者投诉规定》确定受理投诉范围如下： （十一）受理范围： 1、根据《消法》关于“消费者的权圌利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。 2、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。 3、受理农圌民购圌买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农、农膜、农机等生产资料其权益受到损害的投诉。 （十二）不予受理范围： 1、经营者之间购、销活动方面的纠纷； 2、消费者个人私下交易纠纷； 3、商品超过规定的保修期和保证期； 4、商品标明是“处理品”的；（没有真圌实说明处理原因的除外）； 5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的； 6、被投诉方不明确的； 7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的； 8、法圌院、仲裁机圌构或有关行政部门已受理调圌查和处理的； 9、不符合国圌家法圌律、法规有关规定的。消费者有权要求经营者提圌供的商品和服圌务，符合保圌障人身、财产安全的要求。 第十三圌条消费者享有知悉其购圌买、使用的商品或者接受的服圌务的真圌实情况的
最后更新：2017-06-20 11:17:25