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Aqara 智能门锁:半吊子的联动


首先感谢《千呼万唤始出来 Aqara智能门锁抢先体验》让我对绿米门锁有了更详细的了解(水部分不提了,至少比预售页面介绍详细了很多),颜值不评毕竟一款产品只要把核心部分作出特性就可以赢得一批用户,但是就是对于最核心的联动部分,却做得不尴不尬:离家上锁触发条件不支持

门锁联动的价值何在?

在智能家庭场景最关键的是感应预知人对于行动的触发条件,自动辅助完成行动。其中回家、离家这两个触发条件的感知,以目前无论是通过门窗闭合器 或 移动光照传感器都无法准确模拟(如 门窗闭合器检测到门开的状态,有可能是离家,也有可能是回家),而门锁天然具有优势:开锁基本可以代表回家,上锁基本代表离家。所以要实现回家、离家的联动,需要门锁承担这个重任,即能够以开锁、上锁作为触发条件,这是我认为智能门锁必备的条件。为了保持简洁,离家回家两个条件可以联动哪些场景就不在这里畅想了

Aqara做没做到?

按体验文提到的,支持各类的开锁条件(密码、特定指纹...),但对于上锁条件却提的很模糊:“你还可以在离开家的时候用一根特定的手指来打开离家模式!(几秒后重新上锁)”

对此我理解就是不支持,是通过开锁条件曲线实现离家判断,即关门时按一根手指触发开锁条件绑定离家场景,然后门锁过几秒自动上锁。通过这种方式的问题是:

1. 增加了人机交互成本:既然要再按一下才能实现离家判断,和在门外放个开关有什么不同,要智能门锁何用;

2. 增加时间成本:既然是开锁+自动上锁,这个等待“几秒“必然不会太短,因为从锁的角度不知道是用户要旋转把手开门,还是上锁,从安全角度用户就必须要等待这几秒已确定上锁了,妥妥的增加了使用成本。


基于此方式,作为aqara做联动起家的公司没有做到,肯定不是简单的软件支持问题(看做了那么多开锁条件难道会因为人力问题没时间做上锁条件?),极有可能没有在硬件层面做到用户上提反锁的感应联动,而是简单的对于本身已经软件解锁层加个触发条件(基于此判断钥匙开锁也没有触发条件),所以这一代的锁期待通过软件升级支持上锁判断是做不到的

从前面的分析看,我认为做一个智能联动锁基本的特性就是支持开锁和上锁条件,目前仅做到了开锁,从我的角度是不符合一个最基本的智能联动锁的,从软件开发的角度,这个仅仅能算0.x,而没有达到1.0

Aqara门锁后续版本的建议

首先交流一点,个人理解人机交互设计最核心的目标是让交互”简单、自然“,这就像从键盘鼠标 到 触控 到 当下流行的语音交互的发展,其正是朝着越来越简单、越来越直接自然的方向演进;就行小米AI音箱虽然做到了相对自然的人机交互,但仍有一定的移动对话成本,我理解应该朝着”让对话随时随地“的方向演进,不仅仅通过音箱,而是朝着硬件模块化、麦克风小单品+家庭大脑的方向,关于这块就不延伸了,回归话题,想表达产品交互需要朝着简单自然方向努力,尤其是线下场景,所以后续的几个建议从这个角度延伸出发

1.更自然的一步开锁

体验文里各自安利了为什么指纹识别模块单独在门上,核心意思是指纹识别是开启智能家庭的钥匙,可以设置不同的手指不同的条件,开启不同的进家场景,这样下单独指纹模块比放到把手上更舒服。基本这些都是在为没做到一步开锁找借口

作为一款产品首先要解决的他的本身特性,其次增加他的附加价值,作为门锁一步开锁是自然高效的方式,至少80%以上使用指纹场景仅仅为了开门,为20%不常用功能设计交互,而带来80%场景的不便利不可取

最后这类是否有类似同一人开门开启不同场景的需求暂且不论,在这里告诉Aqara一个真需求,“三键版无线开关”,很多家庭中原开关都是3键的,既然有时间思考前面这类场景,麻烦把这个真实需求考虑下,不然即使前面实现了,用户进家还是没啥可联动,因为灯之类的是三键开关...

2.关门自动落外锁

这一点不明确当前版本是否支持,说下这点想法:还是朝着人机交互更自然及简单方向考虑。对于离家关门,目前是通过上提把手来实现反锁,虽然已经比较便利了,但更近一步的方式是根本不需要上提。

一方面这样更简便,另一方面现实中确实存在不少这样的场景带来的不便,如搬着东西离家,根本没手来上提。

要做到这点,不仅仅是能对锁芯电动控制(目前版本应该实现了),还要具备一点能力,内把手可以直接打开自动落的外锁(这点不确定是否实现),不然家里有人时就尴尬出不来了

基于实现上一点的条件下,上锁判断就比较麻烦了:一是因为用户没有了上提动作,二是用户有可能是内部关门完成的自动上锁。如何判断用户是在门外上锁,直接说建议,锁内增加运动传感器判断推拉,这样的好处是用户用脚关门都可以判断出

3.定时自动落内锁

对于内部反锁支持APP 定时反锁,如午夜后自动从内部反锁,对于家庭有更多保障,实现比较简单不赘述了


最自然的开锁:门锁2.0


进一步延伸交互的自然和简单性,虽然一步开锁通过把手上通过大拇指按的过程实现开锁已经比较便利,但仍或多或少带来了一定的“不自然”,有多少人在平时开门时会把大拇指放到门锁轴处?

怎样进化?

1. 和人联动:人脸识别,依赖智能猫眼加入人脸识别,来做到身份判断,开锁是静默的

2. 和人随身的设备联动:如小米手环解锁小米电脑一样可以自动解锁家门


无论哪种这些前提都是做到急速的情况下,即用户握住把手向下转动过程中完成,而不是提前完成(因为无法判断用户是否要开门...)


总结下:

1. 目前的Aqara 智能门锁,不认为支持联动的门锁,因为核心50%的离家上锁条件不支持

2. 人机交互产品要朝着自然简单的方向演进,其中一步开锁、自动落锁等功能希望作为下一版本支持

3. 人脸识别、硬件匹配等是后续的发展方向


最后其实我想说的是:Aqara 三键版墙壁开关的需求该接了!





最后更新:2017-10-20 19:59:23

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