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这就是小米的服务？
这是个投诉，但是找不到投诉的板块，看来小米对自己的产品和服务还很自信。
上周五（10月20号）分别下单买了2个体温计，周六送来，发现一个是坏的。这就不说了，谁都有倒霉的时候，再好的产品也有到货即损的情况，能理解。当即在app里提交售后服务。
一夜无反应，周日上午收到短信，这个不是小米的产品，让我直接联系厂家去。而这个体温计的介绍页面明确写着是由小米负责售后。给400电话，说小米只负责退货，其他都要找厂家，我问所谓的小米负责的售后意思是否只是退货，然后回答我记录下来，让我等回复。中午时分，又来电话让我把问题复述了一遍，告知我会“帮助”我解决，我表示不接受，应该是给我解决，而不是“帮助”我解决，又让我等答复。
周一（10月23日）9点多，一个天津的电话打给我，让我去关注一个微信号，去里边查地址，把体温计寄给他们等结果。我问是不是小米，说不是，是小米转给他们的。我表示不认可，应该是小米解决，电话被挂了。再给小米电话，又让我把问题描述一遍，等答复，问多长时间答复，24小时。然后到现在都没消息了。
一个体温计也不贵，100多块钱，我就当这笔钱扔水里了。
我知道这篇帖子可能被审核发布出来，但是所有能投诉的地方我都会去投诉一遍，让大家知道小米所谓的客户关怀到底是怎么做的。不相信小米能一手遮天。
最后更新：2017-10-25 14:21:26