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购机一个月电脑存在严重质量问题!售后不给保修

电脑存在严重质量问题,售后已无法证明我是否拆过机器人为损坏不给保修!

对小米质量、售后服务极其失望!强烈要求退货处理!

电脑才使用一个月,就出现蓝屏开不机的情况,试图修复系统无果,于是送到本地的维修点进行售后维修。维修点收了我的电脑留下检测维修,第二天我致电维修点询问维修进展,告知无法修理也没有说明故障原因,让我自己寄回工厂返厂维修,然后我又感到维修点拿了电脑寄回南京龙达建设2号楼二楼进行维修。

南京公司检测后电话告诉我,这台电脑不能继续享受保修服务,原因是电池插件缺角,是人为损坏或使用不当造成!先不说出现死机蓝屏是否因为电池损坏导致,机器到手一个月,基本还未使用,开机时间甚至还没超过两天, 使用时相当注意没有任何磕碰,更不可能自己拆机!

所以无法接受这种说法,已向小米公司投诉,等待进一步处理结果。要求小米公司提供1.机器损坏的照片,2.损坏配件出厂照片,两者对比确认是出厂后造成的损坏,3.常州维修店提供没有拆机或没有人为损坏的证据,4.小米公司提供证明我拆过机器或有人为损坏迹象的证据。

如果小米无法给出合理的处理结果,将通过其他途径维权处理!

最后更新:2017-10-02 21:14:29

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