小米物流问题(本人实际情况,物流真心让人无语)
自己一直也是小米的粉丝,挺喜欢小米的,给身边的人都推荐小米,我不是那种专门找事的人。可是这次的事情我真的很是气愤。尤其对物流不满,希望不要跟邮政合作,给用户好的物流体验,又慢有差。
2017年8月12日小米商城买了笔记本电脑,直至16号配货,物流一天动一下蜗牛也爬过来了。为了防止快递到货时不在家(上班),然后专门将收货时间改为双休日、假日送货。本以为最晚星期天能到,结果星期天上午到达了天津市邮政速递物流公司微电子揽投部,一直没有也没有动。星期一上午8点53分看到物流进行了投递,我心想不是双休日才送吗?怎么都开始投递了。这还不是奇怪的,在10点36分我收到了短信,说是给我投递到了村委会的收发室,明确提示让务必上午9点至10点半,下午2点至4点及时领取。逾期将退回邮局,村委会还会将收取1元的管理费。想说我选的收货时间看不到吗?真是无语。
于是,我大中午回去取快递。结果都吃饭去了,值班的也没有。正好看见门口有个联系方式,就拨打了过去,我说我有个快递什么时候能取?说是下午2点上班(别人不上班啊,本人1点上班),下午人家下班也早5点半就下班了,对于正常朝九晚六的上班族来说,看这个样子下午只有星期天能收到了,是吧?这也真拿人家没办法,电话那头的问买的什么,我说电脑。人家直接来了句没有电脑,刚开始不信我说的,我说我至于骗你吗?之后就问我
叫什么,心想可能是要帮我查一下吧。然而并没有什么,继续问我哪里买的,我说网上,后来想想不是网上买的我干嘛要收快递呀。当时脑子也气晕了,还一直回答他的问题。还一直问,算侵犯购物隐私吗?生气之余最后告诉对方要退货后,挂掉了电话。
大中午的饭也没吃的回去遇上了个这事。下午也没有人给打电话问快递的事。下午想了想,要不退货吧,我又没收到货。等下班回来之后,一看在2点45分已给我签收了。中午还要告诉他退货,下午就给签收,什么意思。。事已至此,我没有不投诉的理由。打邮政的各种电话,无果。这时我又想到了寄件人,因为有寄件人的手机号,想让他帮忙联系下。结果很可悲,前后一共打了5通电话,第一次,通了没有人接,第二次通话中,第三次通话中、第四次就直接关机了。过了半个小时抱着试试的态度再打过去依旧是关机。没办法,我只能给中午唯一可以联系上的人打电话过去,一样的结果,没有人接,这次这不过对方没有关机,同样也没有人接。邮局服务电话打了好几次,刚开始投诉电话一直不接,过了会又打过去,终于接了,先登记了投诉。最后问邮政客服,我被别人签收了还能退货吗。很果断告诉我不能。也算是贵重的东西了吧,快递人员如此不负责。不投诉他天理不容。这其实都是被邮政坑的第二次了。上一次是买的零食放在村委会好几天我竟然不知道,直至打电话催我去取,我才知道。快递来了都不打电话。短信又是陌生号码?在垃圾箱里。真是对邮政的物流服务大大的差评。另外,小米的物流能不要用那种慢的快递,既然都发出来了。能快点嘛,真的是慢死了,借用网友一句话,小米的要被物流拖死了。
有没有对物流有同样困惑的
最后更新:2017-08-21 21:07:39