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这就是小米的售后服务！！！
本人铁杆米粉。从2012年年底的第一部小米手机MI2，之后陆续入了小米的坑。MI4、MI5s、小米电视、小米平板、小蚁摄像机、小米手环、手机周边，小米逐渐丰富了我的生活。之前手机陆续出现了一些小故障，因为本人并不精通手机系统啊、软件啊这些东西，又超级懒得去到售后维修（家里这边没有小米的维修点，又嫌邮寄周期太长），所以都是到维修店自掏腰包随便修修的，直到这次的小米平板3。小米平板3我是2017年6月入手的，实话说当时是为了玩王者荣耀才买的，看商品介绍里说玩游戏各种牛逼，绝对流畅，bla~bla~bla~。简直就是为我的王者梦量身定做的啊！！刚上手的时候确实不错，运行流畅，长时间玩游戏机身也没有严重发烫，画质清晰流畅，操作敏捷。在今年12月份的时候，正值本人攀爬至“星耀”段位，开始向王者冲刺的时候，平板出现了它生命中的第一次触屏失灵。滑动屏幕无反应，无法选择，甚至无法返
回主界面。我眼睁睁地看着自己被对方包围，被施加各种技能，却毫无换手之力，眼睁睁看着本来很好的局势因为我的挂机变成“4打5”而输掉排位赛，眼睁睁地被举报。比赛结束后，无论我如何重启，它依然触屏失灵。心痛到无以复加。。。那时候满心想的是，要修平板了，平板肯定要修好几天，这几天游戏怎么办？那怎么行，我还有战队赛要打，还有每天的任务要刷，还有赛季末要冲刺更高段位，我的天呐！！！结果第二天，屏幕又奇迹般地好了！！！！惊喜不惊喜！意外不意外！！咳咳，好像有点跑题了，sorry！！
自那之后，平板陆续出现了触屏失灵、游戏严重卡顿（人物动作就像加了慢速特效一样），影响游戏体验，并且机身严重发烫（感觉下一秒就要爆炸）。于是我想到了邮寄维修。因为才使用了半年时间，所以我对它的痊愈归来还是充满信心和期待的。但是就在昨天，我接到了售后维修（北京小米寄修中心（富士康））的电话，售后MM电话告知我：我的平板电池和主机没有任何问题，只是屏幕的一角有磕伤，需要花500多元更换屏幕及后盖。Excuse me？？我报修的问题是机器卡顿和机身发热，你告诉我是因为外壳有损伤，需要换外壳？what？我是不是可以理解成，我胃疼，你告诉我胃没毛病，是你今天穿的衣服衣角划破了，后背也有一块补丁，所以你需要换件外套？机器内部的问题，你告诉我换个屏幕和外壳？我的屏幕整屏是完完整整的，你让我换屏幕。是，我曾经不小心将平板掉到地板上，有一个角的外壳有磕伤，但是你告诉我主板和电池没有问题，只是屏幕和外壳有问题，然后却影响了机器的性能？是我理工科学的不好，还是你的逻辑有问题。哦对，还告诉我因为人为造成的损坏，尽管在保修期内，需要我承担维修费用。呵呵！！我是要你给我解决机器卡顿和发热的问题，这也是我人为损坏？哦，对，谁让我经常在玩游戏呢，是我用的太多了，我应该买回来就给它弄个神龛，好吃好喝供起来，就不会出问题了，对吗？
当初对小米的创业精神和企业理念十分感动，而且也算是见证着小米一步步走向中国手机行业的巅峰，没想到被一次毫不负责、无理搅三分的售后寒了心。五年粉丝路也算是走到头了。从今往后，本人及本人家人、好友，将不再使用小米的任何产品。对，我就是一个微不足道的消费者，在你们几百几千万的销售额中微不足道。但是我想说，千里之堤溃于蚁穴，如果小米依旧是这种只管销售额而不完善售后的经营模式，那么在席卷全球的新技术浪潮中，你也就只能走这么远了。
小米平板3质量.堪.忧呀，
问题是：四周屏幕闪烁
返修回应说，屏幕左上有轻微刻伤，平板测看有轻微弯曲。送返还好录了个像不然还真说不清了。总之这质量真该下架了。才用几个月呀，平时就用下文档。偶尔看下电影。等送回来后给大家上图。认真看下质量。真让老粉伤心，唉！
大家能看出来所为的弯曲和刻伤吗？请大家以后送售后一定多拍照收档。
小米平板3质量.堪.忧呀， 问题是：四周屏幕闪烁 返修回应说，屏幕左上有轻微刻伤，平板测看有轻微弯曲。送返还好录了个像不然还真说不清了。总之这质量真该下架了。才用几个月呀，平时就用下文档。偶尔看下电影。等送回来后给大家上图。认真看下质量。真让老粉伤心，唉！ 大家能看出来所为的弯曲和刻伤吗？请大家以后送售后一定多拍照收档。
Mi_1318060598 发表于 2018-01-23 23:50:43我也觉得
话语权只在商家手中
Mi_1318060598 发表于 2018-01-23 23:50:43我也觉得
消费者是弱势群体
Mi_1318063990 发表于 2018-01-23 22:29:22也是啊
你的平板也是这个问题吗？
Mi_1318063265 发表于 2018-01-23 03:13:47也是啊
你的平板也是这个问题吗？
真的一样
真的一样
说的跟真的一样
也是啊
也是啊
求帮忙顶起来！
最后更新：2018-02-03 08:47:23