小米路由器问题求助过程（新入手可以看看，小米官方也可以看）

问题：之前绑定过小米路由器，后来有天弹出登陆，密码正确的情况下，无法重新进入小米APP：

报错没有检测到未初始化或者未绑定的小米路由器。（之前怀疑过密码不对，重置密码之后依然报错，怀疑账号问题，小米账号和绑定的手机登陆都试过）

在这种正常操作下，小米APP登陆不进去，实在无奈情况下，我查找了百度，找到的办法都说是，重置路由器，问题是，我对路由器做了一些配置，部分配置步骤忘记了，而且还设了不少黑名单，白名单，实在不想重置后重新配置。

求助客服：

1，客服对此问题并不熟悉，百度上这么多条，见附件，客服表现的比较生疏，难道没人提过吗？是售后没有做过经验积累常见问题分析，还是是个实习生？

2，客服不认真，我在描述的过程中，有的问题我特别强调过（第一个还是文字客服，就算我说的不清楚，可以返回去看啊，又没多少条），不能重置，账号密码确认正确，无法登陆到小米app，然后他又翻来覆去的让我重置，说过是同一个手机，竟然还让我进APP解绑，我要是能进APP，我解绑了重新绑定，脑子有坑啊。

3，电话客服也没有改变，据说跟技术沟通过的情况下，提出的解决方法还是跟第一个一样，问得同样脑残，1个在线客服，两个电话客服，我的问题描述每次都得说一遍，难道不会把问题传递一下么，前面究竟记录了什么。

接下来说说技术问题

1，作为一个一年多前出现的问题，现在依然存在不说，也没有个临时解决办法么？每次让我们重置路由器，路由器可以做大量的设置，绑定网络，设置vpn，设置wifi密码，共享wifi，添加黑白名单，配置静动态ip等等，重置后难道都要重新设置一遍？万一老人在家里，子女在外面操作呢，怎么处理

2，既然我手机登陆不了无法解绑，那么希望小米解绑，小米远程设置路由器，通过共享wifi收费模式去收取提成，之前我可以在千里之外通过移动互联网可以登陆手机app修改家里路由器的配置，小米官方真的没办法帮我解绑，哪怕我授权的情况下？

3，小米的实力有目共睹，不信这么点问题解决不了，究竟是技术能力还是不受重视这些问题？

真心不是小米黑，否则就放贴吧了，希望引起重视，不过我留了底子。

最后更新：2017-07-13 15:37:54