微信有漏洞:公號主體遷移會導致粉絲頂置丟失
摘要:
互聯網江湖上曆來有一個說法,叫做:BAT三家公司,百度以技術見長,阿裏以運營爭勝,騰訊用產品得天下。
尤其是出了微信和超級產品經理張小龍以後,說騰訊的產品是中國互聯網第二,估計很少人敢認第一,但不巧倪叔這會被開了眼界——原來騰訊的產品也有不靠譜的時候。
前一段時間,為了更好的運營公眾號,倪叔決定對公眾號的主體進行遷移,從個人升級認證為企業。
在微信公眾號後台研讀了一係列說明文檔以後,開始倪叔覺得:不愧是騰訊做的東西,手續很清晰簡單,隻要雙方達成意願,共同填寫一些表格+線上流程就好,唯一麻煩的部分是:必須去線下的公證處公證,取得公證處蓋章的公證書來作為憑證;
雖然為此倪叔必須去一趟北京來辦理這個手續,但從騰訊角度考慮這樣做就避免了陷入不必要的法務糾紛,個人認為也是合理的,為此倪叔去了北京,花了一周的時間搞定了這件事。
一周後公證處寄來公證書,上傳微信後台,以為沒事了,沒想到隔了兩天又來一個電話,說因為在審核這個賬號的資料發現是:有行業影響力的大V,牽涉的經濟利益重大,為了避免糾紛,必須在線上流程之外,人工補充一個授權協議,需要雙方共同簽字蓋章,好吧,杭州北京快遞又是一周來回。
再次提交,終於消停了,開始了賬號遷移流程,在整個賬號遷移流程之中有多次對流程時間進行提示,後台的提示為8-10天,推送的連接信息為:3-5天,讓本身做互聯網出身的倪叔都產生了一種錯覺:倪叔還有足夠的時間去跟訂閱的用戶告知要遷移這件事。
哪知道,點擊確認開啟流程後的半個小時,賬號就登陸不上去了,然後公眾號向所有用戶推送了一條信息:
倪叔魂飛天外,完全就沒有給告知用戶的時間,然後這個時候原賬號已經登陸不上去了,新賬號粉絲還沒遷移過來,發推送也是無用,就隻能被動等待是否大比例掉粉。
當天下午,賬號開始進入被遷移狀態,後台無法登陸,原有的所有文章都無法訪問,按照提示這個狀態需要3-5天;
為了保險起見,倪叔也去參考了前一段時間剛剛也從個人轉到企業認證的大號“深夜發媸”的情況,深夜發媸公眾號是9月11日主動發布遷移預告,12日係統開始遷移,13日完成,14日開始發布新的推送,這樣看過來大概被凍結狀態會持續2天的時間;
倪叔想,那就埋頭準備一下兩天後的推送吧~結果,第二天經朋友提醒,倪叔才發現賬號已經解!封!了!
完完全全的措手不及~經有經驗的朋友介紹,這個時候必須馬上發布一個推送,否則一係列變動提醒下來,掉粉的幾率非常大……陷入十分被動境地的倪叔不得不馬上放下手上的一切工作,把自己關進咖啡館用3個小時趕出來一篇新的推送。
我才反應過來,原來一旦公眾號主體遷移,那麼所有的用戶頂置關注都會消失。
倪叔,不知道這是一個邏輯上的漏洞,還是騰訊官方為了抑製公眾號買賣而留的暗門,但直接造就的結果就是:在用戶層麵來看倪叔從公眾號頂置區消失了!
接踵而來的是:文章的打開率直線下降!
倪叔的粉絲不多,剛剛到10w左右的量級,但因為創作都是科技領域這種相對垂直領域的內容,因而雖然粉絲不多,但垂直而精準,打開率一直不低,甚至一度還被行業中的媒體標榜報道過:
但這一次遷移導致的後果是,直接掉到了行業均值的水平,在目前公眾號眾多的業態之下,一旦離開了頂置區域,你的推送被用戶發現的幾率就大大下降了,因而很多用戶的第一個感知就是倪叔消失了!
這樣的結果,對於倪叔來說是完全意外的,倪叔保證自己有詳細閱讀過微信後台關於遷移提醒的各項文字,而其中沒有任何文字會提醒會出現這一變故,但現在它真實發生了。
倪叔公眾號從2016年5月開始認真經營的,到現在倪叔一共寫了252篇文章,能有今天並不容易,每一個頂置用戶都是一個字一個字寫出來了的,你說我不痛心是假的,但除開痛心又能如何呢?
深夜發媸的徐老師安慰倪叔說:以後多在文中提醒用戶頂置,隻要內容足夠好,他們還是會回來的。
是的,我也相信隻要內容足夠好,那些從倪叔的分享中受益過的讀者還會回來的,但倪叔也明白有一些讀者或許就從此沉睡,再也回不來了。
有些無奈,不過,人生的很多事情就是這樣。
今天傷心過就好了,明天還得繼續往前走,今天所擁有的也不隻是一點點東西而已,不值得無限感悲,眼睛永遠應該看著前方,看著未來。
寫下這篇文章,目的不是說要如何氣急敗壞的向騰訊追責,否則我一定會采取更激烈更情緒化的手法,把自己做公號的曆程寫幸苦異常,把自己寫的要多慘有多慘,來博取一些讀者的同情和同行的義憤,但這不是我想做的事情;
寫下這篇文章的目的,就是把我的經曆分享出來,告訴新媒體同行們:
這樣當下一個公眾號主想要轉移賬號主體的時候,它能清晰的知道這背後的代價,可以早做決策,要麼就從此放棄遷移的打算,要麼就趁著現在體量不大趁早遷移,而不是像倪叔這樣被動接受發生的後果。
寫下這篇文章的目的,就是把我的經曆分享出來,告訴倪叔公眾號的讀者們:
倪叔是這樣從你的頂置公眾號列表消失的,如果在過往的一年中,倪叔的分享曾經對你的人生產生過一點正向作用,那麼倪叔希望你能:重新頂置倪叔公眾號!
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最後更新:2017-10-14 10:31:05