小米路由器3 Pro(R3P)連接不到硬盤？

我家裏有個500G的硬盤，我裝在USB2.0和USB3.0的硬盤盒子內都是無法正常使用，最多就顯示有硬盤連接，就是使用不了，為什麼呢？有沒官方的來解答一下？