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明星也被坑，韩雪被携程“套路”捆绑消费

一假期还没过，在线旅行巨头携程又陷入到风波，日前一篇旧闻《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》再次在朋友圈疯狂转发。

今年4月，有媒体发表标题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章，引起用户广泛关注。一则旧新闻轻松收获 10 万 + 阅读。昨天上午，携程方面内部人士在某个微信群里回应此事：文章是今年四月的旧文，携程产品已做了相应改进。

昨天，演员韩雪在微博称，作为携程资深用户，自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”，但仍旧百密一疏被套路。

她表示，因为酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题，曾多次向携程投诉，但除了等来一句抱歉，别无其他。她要求携程诚实面对问题，向公众致歉此番韩雪微博吐槽，粉丝强烈支持，微博下更是引起一番讨论，不知携程是否会回应，我们静待结果

从韩雪曝光的机票消费情况看出，除了正常的机票价格和机场建设费以外，还强行加入了38元的酒店优惠劵。

韩雪一席话得到数以万计网友的大力支持，大家都有过同样的遭遇，都被携程坑过，因此，网友力挺韩雪说：厉害了，被坑过，客服永远只会说抱歉；捆绑销售真的是很恶心；支持韩雪的举手；终于有人说了这个问题，我们平常说他们根本无视，还是要有影响力的人说，平常我也无缘无故买到这些根本用不到的，都不知道啥时候选的，很烦人；同意，根本没办法取消的，后来就不用了；第一次用携程就发现这个问题，然后秒换了其他APP，韩雪怼得好。

不过，也有网友反对韩雪这个做法，网友雪萍怒斥韩雪：买优惠是自己可以选择性的，为什么自己不看清楚买了还怪别人呢？而且优惠券买了可以退的，自己没看清楚还进行投诉，你投诉舒服了你自己，有没有想过一线客服？就因为你自己的问题丢掉饭碗， 谁叫你是公众人物呢。也是没有绝对的公平，只有相对的，不是公司员工，不是针对谁，只是现在同理心的角度。

据当时媒体爆料，在携程预订机票、火车票，经常会被莫名其妙的被加入一些默认的费用，消费者往往还不知道，即便消费者知道，也要非常仔细的查找才能找到修改的地方。

比如，有消费者要预定从白云机场(13.090, 0.13, 1.00%)到萧山机场的机票，其价格中除机票外，还包含了一些其他费用。

类似机票、专车、酒店劵，这些优惠券，大家往往不用，但携程将这一部分费用直接从消费者账户中划走。

有消费者指出，虽然携程一次扣除并不多，但携程用户众多，一个月、一年就悄悄从消费者账号中抽取了大量资金。

这下携程应该会站出来回应了，你们有用携程买票的时候遇到过捆绑消费吗？这次你们站那边，留言说出你的观点。

最后更新：2017-10-10 10:44:04

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