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小米手环2绑定失败的讨论，希望工程师可靠回复
我这边有两个小米手环2，昨天我女朋友和我说她的手环绑定不了，我说你解绑再重新绑定试试，结果是“绑定失败，请联系客服”。我让她尝试清除蓝牙配对，清除小米运动缓存，卸载重装软件，都不行。于是我手贱，自己也解绑了下，结果再也连接不上了。我立即致电客服和查询百度，现在将我的理解、总结和大家讨论。希望小米客服可以负责任地解决，为用户考虑。
现在小米运动（安卓）的版本是3.0.X，最新是3.0.6，自从升级3这个版本后，我印象中强制升级过2次固件。无法绑定是固件和APP都有问题的。就是你原来就绑定好的话，升级软件和固件没关系，一切正常，但是一旦你退出登录或解绑后，都会发生“绑定失败，请联系客服”。而且，在手机设置里-蓝牙，可以找到MI BAND 2并且成功配对，就是软件不能绑定，显然软件存在问题。还有一点，不知道大家有没有这种体验，我的两个小米手环2都是的，就是最近有2次升级固件，第一次升级固件后，当时的电量会维持很久，或者重新充电过后的那个电量，也是如此。比方说当时83%的电，正常一天下来是要到80%左右，但是这个83%可以维持2、3天；你重新充满电，100%的电也会这样，然后才慢慢掉下来，所以，这个固件肯定也有问题。
我已经多次致电客服，得到的回复就是，肯定要走售后，但是要提供所谓的发票和SN号，没有不给修。而且不是你去维修点就能修，维修店不提供这样的服务，要通过快递方式，让专人进行数据清零。
我当时就提出异议，首先，这个是大面积故障，不是个人。其次，这个过错不在用户，在小米技术部，是他们未经严格测试就发布新的软件和固件。还有，手环内部也会有数据，强行以发票给用户造成障碍，并不是本着解决问题的态度，不是为消费者考虑的。规则是死的，人是活的。特别强调一点，这种数据清零只是治标不治本，因为新的手环到了，你还是要绑定小米运动，小米运动还是会强制刷固件，那么小米意思是所有用户清零并绑定成功后，不允许解绑？解绑后果自负？这算不算流氓软件呢？
现在很清楚，肯定要售后人工处理，用户无法自行解决，那么这么多用户，都能提供发票？都要通过快递？不现实吧！不安小米的说法，小米就不管了？这是什么道理？而且，第三方渠道购买的，很难找到那张购机发票，最多就是店铺发票。那小米如果以这个理由拒绝，是不是应该请小米起诉所有未授权的商家呢？不能双重标准吧！毕竟这给小米的企业形象造成不良影响了。
所以还是这句话，希望小米方面可以是一个负责任的态度处理。给给个建议，直接授权售后维修点，进行数据清零，固件重刷，技术部发布新版本小米运动，这样才是积极的解决方案。
对了，补充一点，客服说的关注华米科技，发送#debug，收到usreid登录，结果也是一样，没用
最后更新：2017-09-11 16:31:28