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小米預裝應用 多看閱讀問題

我在小米預裝應用上購書，因為購買問題（《恐怖廣播》最近更新的幾章中，章節名稱後綴顯示“本章免費”但我的購買記錄顯示花費了15書幣）隨之我進行了多看閱讀內的反饋，收到客服未及時回複，再次回複顯示如下圖一，開新帖進行回複卻是下圖二，我應如何解決

最後更新：2017-07-23 20:42:47

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