在天猫旗舰店买的小米手机，官网不受理怎么办？

双十一在天猫旗舰店买了一部小米4x，因为退货的问题，没办法处理，而且无法跟在线客服沟通，找不到电话联系方式，而且打官方客服400客服，又没办法处理天猫的问题，难道我们米粉在天猫旗舰店买了手机就成为小米官网的弃婴了吗？这是什么情况？雷总，我们应该怎么办？放弃小米了吗？或许小米现在已经长大了，不需要我们这些米粉了吗？太失望了。。。。。。。。。。。。。

最后更新：2017-11-27 18:27:48