小米電視4A 49寸，有線網絡無法連接

基本問題現象就是一直在獲取ip地址，重啟電視、重啟路由器依舊，改為手動地址，或路由器綁定IP，顯示已連接，然後1個字節數據都獲取不了。無線功能沒問題，網線和接口用於其他設備非常正常。

出現問題我第一時間上網搜索，發現問題從14年就有人問，但是所有的社區、售後相關的頁麵，帖，沒有一個能夠解決問題，都是軟回答，甚至沒回答，也沒有搜到相關官方專業的解釋，這情況是我十幾年玩弄各種電子產品來第一次遇到，有點不敢相信。本來很相信小米，才閉眼睛買了一個電視，沒想到，軟支持這麼差，不得不同意一些帖子裏回複的售後或技術支持是垃圾的這些評論。

希望能有人給個好說法，讓我打客服也可以，隻不過這隻會讓我對小米更失望，小米是什麼企業？這點這類問題都不能清晰地通過簡單的流程處理，你們還是隻賣手機，做作ROM就好了，別瞎攪合拉低國內電子產品水平。