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致小米公司領導及所有米粉的一封公開信：
致小米公司領導及所有米粉的一封公開信：
無奈之下寫了這封公開信，我於2017年3月21日在天貓小米官方旗艦店購買了小米電視3s 55英寸電視一台。2017年5月中旬使用該台電視接收安徽省亳州市電視台DTMB數字電視信號時出現有圖像無聲音問題，後撥打小米4001005678客服電話反映問題，經多次聯係，小米公司安排我們當地一位維修人員上門維修（該維修人員曾以三星公司員工身份給我修理過洗衣機），但該維修人員對DTMB數字電視一無所知，竟從未聽說過電視有DTMB功能。後小米公司客服01056835555工號為86370、88134的客服人員給我回複說我的小米電視沒有任何問題，沒辦法解決我有圖像無聲音的問題，88134還告知我沒有其他解決途徑，隻能這樣，至此我倍感投訴無門的痛苦。
我曾多次購買小米產品，家中原有一台小米3 65寸電視，可以正常收看當地DTMB信號數字電視。同時還曾購買小米的路由器、行李箱、低音炮、遊戲手柄、淨水機等多樣產品。
1、我買的小米電視不能收看國家發射的無線電視信號，這還是電視嗎？
2、小米客服86370、88134所說的小米公司經過嚴格培訓的工程師竟對DTMB一無所知，這是小米公司的專業態度嗎？這是不是一個天大的笑話。。。。。。
3、小米客服86370、88134所作出我的電視沒有問題的判斷隻是基於一位對DTMB一無所知的維修人員上門一次就作出問題無法解決的判斷是否太過武斷？
4、之前購買的小米3電視可以收看DTMB，之後購買的3s無法收看DTMB電視，責任是否在我？我該如何解決呢？
5、我買了一台無法接收電視信號的小米智能電視該何去何從？
6、該問題應該時所有小米3s電視用戶的共性問題，是不是應該引起廠家重視，而不是視而不見呢？
望小米公司領導能夠重視我的情況，讓客戶的問題能夠得到有效解決，而不是被忽悠。
這個必須頂，也是為了鞭撻小米，不斷改進，前進。
一定要頂，支持
一定要頂，支持
樓主，此問題建議您聯係小米在線客服投訴或是到問題反饋版塊去反饋，產品版塊沒有此類售後權限請諒解
我家的有時候會有聲音沒圖像。看來我們天生一對。而且音響自己就會靜音。高科技我們不會玩
dtmb 的聲音解碼器小米不支持呀，所以有圖像沒聲音
機器人又出來胡言亂語了。
黏貼發帖確實辛苦…要按CTRL C及CTRL V四個鍵…所以都不好意思說是永不發圖的XX了…[偷笑]
最後更新：2017-05-30 20:58:47