935 小米小米電視

小米電視4a55寸語音版播放視頻花屏，桌麵不花

求解怎麼辦。

前天收貨，昨天安裝。因為是給奶奶買的奶奶一個人在家，收貨通電亮屏，安裝時候是幫忙連接天貓盒子。
然後用小米係統直接點播電視劇還是電影視頻都會花屏。在不點播情況下是良好的。
開機廣告也存在花屏現象。
撤掉其他鏈接連接設備，重新通電，還原係統。全部試過了。問題還是一樣播放就會花屏。
手機投屏也會花，用第三方盒子，電信盒子看就不會花。這是什麼問題。剛收到就出問題。