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小米电视3 70寸hdmi arc功能无法正常使用
小米电视3 70寸，hdmi 1接口接雅马哈rx-v475功放（该功放支持hdmi arc功能），hdmi 2接口接电信机顶盒。
分别在电视及功放上开启hdmi arc功能。
故障表现现象：只开电视及功放，小米电视无法正常通过hdmi arc功能输出音频信号，功放连接的音箱没有声音。这时，在连接链路不做任何更改的情况下，打开电信机顶盒电源，待电信机顶盒正常启动后，小米电视能够正常通过hdmi arc输出音频信号至功放，功放连接的音箱正常，此时再将电信机顶盒关闭后，稍等一会儿后小米电视通过hdmi arc输出的音频信号会中断，功放连接的音箱不在发声。
联系了小米售后，工程师上门看了两次（第一次直接给我说小米电视没有hdmi输出音频的功能，让我从主机的立体声音频输出口输出信号至功放，我就奇怪小米的工程师都是什么素质？知道不知道hdmi arc是什么，知道不知道pcm和raw的区别？），经过我多次与工程师及在线客服沟通后，上报了故障，推送了内测版本，单仍没有解决问题。第二次上门据说是在总部授意下重新抓系统日志，日志拿回去了几天没有消息。今天我主动打了好几个电话问，才得知目前根本不知道问题在哪，所以也没有解决方案（很奇怪小米开发人员找不到bug么？），然后告诉我小米电视在宣传时没有说有hdmi arc功能......（我个人认为这就是不想解决了，开始推卸责任了）。
现在的情况是我不主动问，从来没有客服跟踪沟通我这个故障的解决情况，也没有人告诉我该如何解决，什么时间能够解决。天天推广告我都忍了，功能不能用总该积极点解决吧？？？
最后更新：2017-09-01 13:02:46