小米之家難道不是小米公司的?
一直是小米忠實粉絲,從小米手機1開始,一直到現在小米NOTE2,基本每一代手機都買了,還購買了小米耳機,。手環1 2 插線板,平衡車,音響,電飯煲等等一係列小米產品,一直以來覺得小米出品的東西比較親民化。近期,在手機上頻繁收到小米發的推送,說8.15號左右是小米生日,折扣力度很大。所以趕著8.15下班就直接奔到小米之家武漢摩爾城店(原來所有商品都是官網購買,現在家附近開了一個小米之家)。購買了一款小米55寸的4A電視,當時優惠800元。8.16日送貨到家,安裝完畢。8.17日再次來到小米之家,想買一個插線板,結果看到55寸的4A優惠1100元。盡然一天降價300元。,當然,作為賣家,你們怎麼促銷,用戶沒辦法控製,但是盡然是你自己規定的一個節日,節日內,發布的價格兩次變動,十足有點傷用戶的心。
在論壇上看見有粉絲也有同樣問題,像客服反映,客服一開始拒不妥協,當然也有粉絲收到了300的返卷並送上了和客服對話的截圖。我也嚐試的聯係了客服,等了30多分鍾,終於輪上我了,結果客服給我的回答是抱歉。這個是實體店的,他們沒辦法,讓我問實體店,我也問了,實體店的員工給我的就是個苦笑的臉。
我就納悶了,難道實體店是單獨的?不屬於小米的?。我在微信上點開關注的小米之家公眾號,裏麵有售後服務,我一點售後,也是鏈接到了小米商城的售後啊。。。。
小米這次的做法確實太傷一個粉絲的心。。打投訴電話,一直沒人接,,,,。。。。傷心。
最後更新:2017-08-17 20:17:17