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如何做好支付寶互保，需要準備哪些資料？
支付寶互保是支付寶平台為了保障用戶交易安全而推出的服務。當買家和賣家發生糾紛時，可以向支付寶申請互保，由支付寶平台進行介入調查並做出裁決。互保需要準備以下資料：
1. 交易截圖或交易訂單號
交易截圖或交易訂單號是證明交易事實的重要證據，可以從支付寶交易記錄中獲取。
2. 聊天記錄截圖
聊天記錄截圖可以反映買賣雙方的溝通情況，有助於支付寶平台了解糾紛的緣由和經過。
3. 相關憑證照片
相關憑證照片可以作為交易內容或交易情況的證據，例如商品照片、發貨物流單號、售後服務憑證等。
4. 賣家信息截圖
賣家信息截圖包括賣家昵稱、賣家頭像、賣家旺旺ID等信息，可以幫助支付寶平台核實賣家的身份。
5. 買家信息截圖
買家信息截圖包括買家昵稱、買家頭像、買家收貨地址等信息，可以幫助支付寶平台核實買家的身份。
6. 身份證信息照片
如果涉及到實名認證交易，需要提供買賣雙方的身份證信息照片，以核實買賣雙方的身份。
7. 其他相關證據
如果還有其他與糾紛相關的證據，例如發票、憑證等，也可以一並提交給支付寶平台。
支付寶互保流程
申請支付寶互保的流程如下：
1. 發起互保：在交易發生糾紛後，買方或賣家可以向支付寶平台發起互保申請。 2. 提交證據：雙方提交上述所需的資料和證據。 3. 支付寶介入：支付寶平台會對提交的資料和證據進行審核，並與買賣雙方進行溝通了解情況。 4. 做出裁決：支付寶平台會根據調查結果做出裁決，裁決結果會以短信或郵件的形式通知買賣雙方。注意事項
* 支付寶互保需要在交易完成後的90天內發起，超過90天將無法發起互保申請。 * 支付寶互保的裁決結果具有法律效力，買賣雙方應遵守裁決結果。 * 如果買賣雙方提供虛假或不真實的資料和證據，支付寶平台有權取消互保申請或做出不利於提供虛假信息的對方的裁決。 * 支付寶互保服務隻適用於在支付寶平台上發生的交易，其他平台的交易不在支付寶互保的保障範圍內。最後更新：2025-01-02 13:58:31