小米电视只要切换清晰度必出601 655360错误，怎么办？

小米电视只要切换清晰度必出601 655360错误，怎么办？我详细查了论坛，让清理播放器缓存，然后确实可以看标清，但我付费VIP为的就是至少看超清，清理缓存后切换超清，立马601 655360或601 10104错误，请问下提供这种方法的技术人员，清缓存有什么意义？这个问题从七月份开时出现，现在都持续几个月了，交了VIP的钱看不了VIP的视频，是不是可以向小米申请赔偿？再者，论坛里回复说是所在运营商的问题，我明确说下，我就是所在地省电信网运部工作的，有什么问题我心里清楚，请小米公司正视与处理VIP用户看不了VIP视频的问题，不要拖着不解决不要往运营商身上赖。

最后更新：2017-12-28 21:04:32