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工程师请看过来！“播放出错，错误代码(1,0)”
打了客服电话和在线客服都没有解决问题，我的问题是这样：
1、前提：我家里有小米盒子3S和小米盒子3增强版，以及小米激光电视，路由器有小米路由器1代1T版，小米路由器HD1T版。
2、问题：小米盒子3S和小米激光电视播放路由器里面的视频或者移动硬盘里面的视频会出现“播放出错，错误代码(1,0)”，出现问题之后播放其他任何视频均会出现此错误。一开始播放的时候不会出现，播放一段时间之后才出现，出现错误的时间也没有规律性，一旦出现再也无法播放视频，只能重启才可以播放，但是播放一段时间后还会出现此错误。播放在线视频不会出现错误。
3、与客服沟通后：已经开启全盘访问、小米路由器APP已经安装MITV助手、激光电视升级到最新版本并且已经还原过一次、激光电视已经试过连接有线网络、由小米路由器1代更换至小米路由器HD并且多次重启路由均不能解决问题。如果从文件夹“1个DLNA设备”进入找到视频可以正常播放不会出现问题(见图片)，但是无法加载字幕！
4、小米盒子3增强版播放路由器或者硬盘里的视频不会出现“播放出错，错误代码(1,0)”！
5、跪求小米工程师帮忙解决问题！！！看一个电影要重启几次设备，搞得看电影的心情都没了！
最后更新：2018-01-03 20:50:10