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關於小米電視售後問題未解決

訂單號:1171012702202680,10月12號周四上午11點的訂單;

第一次聯係說周六送,我說周六不上班,約周一上午送;
周一10.40分左右,說1點左右送(送貨的說是1小時左右,各執一詞),然後我12點吃飯,他們12點送來了,讓他們等10幾分鍾,他們不等,就走了(態度一般,沒有商量的餘地)。聯係北京客服協調下午送,物流公司讓我彼此照顧,我答應了,並要求不能在12點送

周二10.30分左右,物流說1小時左右送,我說跟你們領導溝通過,中午不送,要麼12點前,要麼1點後,物流不送(態度一般,沒有商量的餘地)。北京客服跟我協調,讓我中午晚點吃飯,我同意了。從11點半等到13點40分左右,物流公司電話過來說今天不送,明天約時間,我爆炸了,直接掛了電話。繼續聯係北京客服;

15點左右北京客服來電,說跟物流公司溝通過,今天不能派送,讓我自行與物流公司協商,我不接受,要求找上級領導處理,客服說不能提供服務,然後就一直機械式的重複一句話“很抱歉....”

周三截止發稿時也沒客服或者物流電話通知送貨及該問題解決方案;

目前我對小米服務已經心灰意冷,但又不甘心就此罷休;

還請官方為顧客體驗出麵解決這個問題;

不能妥善解決我也會尋求一些媒體進行曝光處理

最後更新:2017-10-18 13:48:32

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