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小米電視的服務就是屁，客服態度就是差！
本來自己是個米粉，購買了很多小米的東西，不管是京東的還是小米商城的都購買過！
今天通過在線客戶和電話客服我對小米的好感瞬間全無。
我來說說我的遭遇
10月19日通過晚上8點的搶購活動，通過手機小米商城（蘋果用戶安裝小米客戶端我也是夠拚了）客戶端購買了小米電視4 55寸和小米空氣淨化器PRO 。
搶購，大家懂的。都是買到馬上付款。不付款你的訂單很快就會失效。
我相信小米的的內容，服務和對產品的信任。
過幾天電視到了。空氣淨化器到了。都比較滿意。安裝完後感覺除了小一點沒有任何問題。
裝了寬帶，打開電視。需要的內容基本VIP，新片子VIP，懷舊電影VIP，兒歌第一集不是VIP其他都是VIP。
好吧，頁麵寫的199購買VIP 我當時購物車購買的確看不到，iPhone7屏幕再小，我也不可能錯過。可是買單的時候沒看到過。所以我10月23日還打了400客服電話問怎麼進行安裝服務等。
10月25日今天寬帶裝好了，電視基本不能看（我知道很多APP安裝可以免費看，但是我本來習慣了付費會員，事情少，穩定）
今天在線客服和話務客服都表示你沒有購買199元不能享受，我說我電視購買的時候根本沒有需要購買，那我現在購買可以嗎？
火氣的事就這樣發生了，態度很差，不可以。沒有一起購買就是不可以。我說我作為消費者我在購買頁麵根本沒有看到。客服說你點開黃色（+）號鍵就可以看到，之前沒一起買的不能單獨購買？我說你這搶購的，還要自己點開加號選擇？沒點開默認沒有？客戶很明顯說是，我說那我退貨重新買可以嗎？客服居然說可以。隻要沒有一起購買就不行。
說好的10000+小時內容？說好的很多東西都是VIP，沒有就別想看，我購買小米電視覺得很喜歡，但是客服我真是以後再不會買它產品的唯一理由。今天打了本地12315做了備案。消費者需要享受的內容沒有得到，199元我買也不行?小米電視，小米產品和你的客服人員一點都不匹配。新國貨？？？我真的不敢購買小米的產品。套路太多，規矩太死。厲害的角色
最後更新：2017-10-25 16:03:36