入手慎重,小米净水器使用5个月3号滤芯损坏
17年2月19日在小米官方网站购买,20日售后安装调试并开始使用,7月19日软件第一次提示"回收率异常",后来提示消失,查看记录发现6月开始废水比例就不正常了。7月24日第二次提示回收率异常,7月26日其售后上门维修后告知3号滤芯需要更换。售后维修后废水彻底不出了,废水比进一步恶化。
使用环境:北方,自来水tds210左右,五个月净水总量为1532L。
打小米客服投诉了两次,小米客服说法:售后检测机器没有问题,滤芯只保修15天,售后上门检测后认为滤芯损坏,不在保修范围内,对于使用时间短的情况,客服回复具体使用时间受温度、水质、使用量等决定,滤芯只质保15天,超出概不保证。
又在网上315投诉,结果是商家称滤芯质保15天,超出不管,无法调解。
ps:小米售后维修时连怎么拆机都不知道,全程用电话问另一个人
您好,建议提供一下净水器的SN码以及个人联系方式,我这边帮您联系云米方面看是否能协调处理
发发牢骚,滤芯价格有点贵是真的。
最后更新:2017-08-14 10:06:08