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小米淨水器質量缺陷，客服和售後不作為
本人今年4月購的小米櫥下式淨水器，9月手機APP顯示4號濾芯耗盡，水龍頭橙色燈亮，我把4號濾芯取了出來，重新安裝上去（沒有更換新的濾芯），複位，結果：水龍頭的橙色燈變換為藍色的，APP顯示濾芯的壽命重新回到了100%，水質數值正常。我隻是重新安裝了一下濾芯，根本沒有更換，該淨水器又回歸了正常，我覺得該產品有質量問題，先後5次致電小米客服，對方每次給我的解釋都不一樣，9月21日售後給我回了電話，當時他沒有解釋清楚，說回頭問師傅，然後回了短信說9月22日上門服務，一直到10月6日，沒有售後上門服務，我回電催售後，對方說上門服務可能要收費。10月6日我又致電給小米客服，對方答應24小時內給我答複，但2天過去了，沒有人回複我。
一來，我覺得該淨水器有質量問題，求解決。二來，小米客服不專業（解釋不清楚我反饋的問題，沒有任何回訪），不尊重消費者（言而無信），當地的售後欺騙消費者（有短信為證）。我：15879283711.
您好，感謝您的反饋，會提交至相關工作人員
最後更新：2017-10-10 00:03:19