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为何屏幕、外壳没有破损，却一定认为是认为是人为损坏。
作为一个从小米1开始使用小米的老玩家，遇到如下问题：
1.小米MIX 买来后17天左右屏幕右下角出现类似内外屏脱胶的问题，小米大小。但是小米线下无法进行维修，在购买手机的任何渠道均未说明此款手机无法进行线下维修，只能寄修，并且寄修路上的保价、风险均由用户承担。也就是寄过去如果路上磕碰了，你又没有保价，那就呵呵了……就算保价了保价的费用就算是质量问题厂方也不报销。
2.经过大概20余个投诉电话、3个月的时间，终于协调由售后机构进行返厂维修，但是手机出现故障的问题已经由小米大小发展成大米咯。
3.千辛万苦到了寄修中心后，一个电话，说是人为损坏，但是他们又承认说屏幕和外壳是没有磕碰没有外伤的，直说有什么受力点，具体哪里受力受什么力 又无法说明。。。并且目前只遇到我这么一个案例。。。
4.又经过2个多礼拜，并且好多个 好多个投诉电话后。。说可以走特批流程，帮我做屏幕的维修，但是维修后手机的其他部件将布享受质保。。呵呵 凭什么我屏幕坏了 主板不保修了。。
5.买小米真心难啊。。说好的省一点心呢。。。目前手机任然无法维修。。。惨惨~~o(>_<)o ~~
楼主别哭，站起来撸
求大神指导。。。ค(TㅅT)
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最后更新：2017-07-04 16:01:43