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mix尊享，返厂维修3次，故障频发，无人回馈，从此米粉变米黑
降价前在安徽蚌埠银泰城，小米之家，购买的小米MIX256G尊享。
屏幕碎了，我返厂维修，售后给我电话，告诉我挂机后，以短信形式告知我支付维修费用的方式。我等了很久，她给忘了。
期间，我拨打小米客服电话，无数次，让告知我售后联系方式，我要支付维修费用，无果。
两天后，小米售后妹子给我电话，说，先生您对维修费用有疑问吗？我说，没疑问，你没给我支付方式，她道歉，支付成功。
从手机寄出到拿回9天，手机到手发现扬声器坏了，杂音巨大，从顶部小孔里发现，里面有类似纸的东西。向客服反应，再次寄回维修。售后给我回电告知，不好意思先生，我们的错，维修过程中没有跟换零件。投诉，到小米客服那，成了，手机完好，无故障。很好
4天左右，拿到手机，扬声器好了，屏幕右侧中间是鼓起的。投诉，继续返厂维修。
又4天左右，手机今天才到手，原装手机皮套，没了，指纹识别坏了。
我真服了，打电话，投诉，小米客服领导刚给我回电话了，说清单显示，寄的只有手机，指纹识别的问题可以继续返厂。
我就呵呵了，皮套不值多少钱，我拿我家人性命告诉你，我没寄去，我全家死。我寄去了，你没寄回来，你小米明天倒闭。
还返厂？我就呵呵了，老子不用你小米了，我真是够够的了。
从此我就广大米黑的一员，坚定不移。
@雷军@雷军
@雷军@雷军
@小米全体员工
全文字，看完的，感谢你
小米的售后机制有问题，要是搞个像淘宝一样对每单服务进行评价，并且评分跟具体提供服务的售后服务人员收入挂钩，看他还敢那么忽悠吗
最后更新：2017-07-20 13:02:33