关于小米MIX2发货以及电商购物维权的方法
首先,没事别去找事。
一般电商购物关于发货问题会出现两种现象:第一种是消费者付完款后,商家没有按照平台约定的时间内发货;第二种是消费者付款后,商家已经发货,但是没有物流信息。
针对以上两种现象我们如何做出维权呢?正常来说每个电商平台都有要求商家在消费者付款后48至72小时内发货,这个发货是指商家要在后台点击发货输入物流单号,当然双十一有特殊要求,比如有的商家就标示XX天内发货,这个平台也是认可的,正常商家是18号之前点击完发货,上传快递单号的。所以小米MIX2是25号之前发货,我记得当时还咨询过小米官方旗舰店的运营人员。
现在说一下针对发货问题的解决办法(主要很对天猫&京东): 第一种情况,如果商家没有按照约定时间发货,请与客服联系,同时要切记尽量套客服的话,比如客服说缺货、漏发等情况,同时要截图保留证据。接下来就是投诉的方式了:1、投诉天猫&京东,此商家违背承诺,因为缺货而没有按时发货,有截图为证;2、投诉天猫&京东,此商家虚假交易,因为一直没有发货,并要求消费者退款,有截图为证;3、投诉工商,要投诉商家所在地的工商,这个可以根据商家店铺资料里找到,之后选择没有按时发货即可;4、投诉市场监督管理局,这个方法要电话咨询(这个我也没试过,但是据说很好使),5、找一群人去下单,下单后要求发货,商家因缺货不发,那么平台会扣除大量处罚金,同时大家一起投诉,商家会被工商罚款。
第二种情况,如果商家发货后,快递信息没有显示,可以投诉第一种情况里的任何方式,同时在国家邮政投诉中心投诉快递公司。 以上方法仅供参考,效果都非常不错,一般投诉后2天内就能解决问题。当然如果商家离消费者很近,可以上门约架,这样最爽最直接。
所以大家先看一下你们购买的小米MIX2的消费快照里,有没有提示25号之前发货或约定发货时间,如果有提示那么大家就安静的等待吧,不要乱哔哔了。
最后更新:2017-11-21 15:03:55