小米两次售后体验极差

两次售后地址：江苏省南京市江宁区秣陵街道殷巷中科路1号龙达建设2号楼2楼

收件人：林珊珊400100567 手机：小米Mix2

1：第一次自己导致的碎屏寄过去维修加寄过来费用总805(屏幕790)，寄过去时电话声明

原屏幕寄回，收到手机后并没我的原屏幕(后面反馈才寄回)，收到手机换的新屏幕

Home和返回键中间有裂，手机超脏，内部胶外漏，边缘掉漆(可能是需要撬开的缘故这到可以理解)，听筒出现问题(听筒后面说明)。当时我寄过去只是右下角摄像头位置裂了，但是收到的原屏幕是给我捅出个洞，（详细见图片，他们拆的话是跟边缘壳一起拆的也就是说可以整块拿起不涉及从屏幕搞动作，内部是从内部取的。但是他们不知道怎么神操作就是给我捅个洞出来，寄过去时是只是右下角摄像头裂了平时也用不到前摄像头，想下次碎屏自己换上，客服反馈是维修过程中不保证完好，呵呵）。

2：时隔多天第二次售后还是南京维修点，(因为老手机报废才换新机身边就这部机子

上下班打卡下班公司一些重要消息都要用到所以才没时间收到手机后看到问题就寄回，

这也是抽空寄过去的)除了售后单备注手机屏幕和听筒问题我还亲自在手机上放了纸条备注

屏幕和听筒的问题。昨天收到的手机，屏幕换新完好，但是听筒没给我解决，我跟客服通话他也体验到听筒这个问题（听筒问题：打(接)电话时调的音量太大会导致对方听到自己回音和导致信号不好断断续续，沙沙的声音。调小音量会正常但是我本人这边环境吵等因素会听不清对方说话，正常是不管通话音量调多大都不会出现这种问题，而且听筒这个问题是第一次换屏售后回来后才有的。）客服跟我说寄回去检查（买表？）明明这次售后要维修的地方都备注的一清二楚的，再说身边就一部手机上下班用到寄快递又是三四天，关键是这两次售后体验极差我还会寄回？值得信任？再说确实没时间在寄过去。客服说给点补偿，我要求也不过分螺丝刀套装和Mix2听筒。客服说工具缺货，后面说帮反馈下这要求。呵呵～如果这都满足不了？我前面说直接给我换新机，跟我说换了屏幕不能换新机（问题明明你们导致的而且售后维修我也备注的一清二楚你们没做好还浪费我时间）工具和听筒如果还满足不了那真没话说。换机不行，要个工具和设备也不行要怎样哦你们真可怕，客户角度感觉小米售后体验极差 +99999...[跪了]。

最后：小米忠实粉请不要乱喷，不知道缘由不要当键盘手要是你遇到这问题你也会不爽[吃瓜]。还有通话熄屏也不知道有没有解决，售后回来也不给个总结报告。维修了什么处理了什么。[黑线]