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iPhone 8連續出事：蘋果到底怎麼了？
自9月12號蘋果發布會開始，萬眾矚目的新一代iPhone 8係列手機於9月22號上市。
也許是因為後麵還有iPhone X，iPhone 8並沒有重複之前iPhone係列萬人爭搶的畫麵，連一直進行iPhone倒賣的職業黃牛們也開始降價拋售。
但是，蕭條的iPhone 8係列假期間卻意外的刷了屏，一轉身成了“爆款”。
9月29日，中國台灣一部iPhone 8新機充電5分鍾後電池鼓包；10月2日，中國香港傳出iPhone 8電池膨脹，機身爆裂；10月3日，台中一個iPhone 8在待機狀態下無預警鼓脹變形；10月5日，廣州的劉先生表示，他購買的iPhone 8 Plus，打開包裝後發現機器爆裂，屏幕被彈開，但未見燃燒痕跡。另外，日本、加拿大也有用戶反映遇到電池鼓包。
截止目前，iPhone 8係列手機已被曝光了10起電池鼓包事件。
雖然蘋果及時的給出現電池腫脹的用戶換機，尋找原因，但是經曆了去年三星Note 7爆炸事件之後，手機用戶們對安全問題變得格外敏感，再加上iPhone係列一直是出於手機行業風口的標誌性產品，自然備受矚目。
目前蘋果公司已正式宣布調查此類事件，但在業界看來，有了三星Note 7的前車之鑒，這對蘋果將會是一場嚴峻的考驗。
屋漏偏逢連夜雨：iPhone 8被曝與三星Note 7電池廠商相同
如今出現電池鼓包的蘋果公司，最怕的就是跟去年三星Note 7產生聯係，然而根據美國拆解網站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus來看，其電池來自三星SDI。這是全球消費鋰電池市場占有率最大的廠商，引發關注的是，它也是Note 7的電池供應商。
同時據《韓國經濟》稱，蘋果最新發布的三款手機使用的是三星SDI和樂金化學(LG Chem)的電池，SDI同時也是之前三星Note 7電池的供貨商。
三星SDI作為三星集團的附屬企業，曾經為三星Note 7提供了70%以上的電池。多家媒體紛紛報道，直指iPhone 8與三星Note 7電池廠商相同。
三星Note 7是電池爆炸，這次的iPhone 8也是電池出現了鼓包，二者皆是電池出現了問題，同時又都是一家電池廠商。這件事報道出來立刻就加劇了iPhone 8用戶的恐慌，很多不明就裏的用戶在網上質問蘋果為什麼選擇這樣有問題的電池供應商。
其實這件事跟電池供應商並沒有太大的關係，手機中國聯盟秘書長王豔輝認為，三星Note 7此前為了打造更纖薄的機身將巨量電池壓縮至狹小空間，該設計缺陷導致了“燃損門”，這是跟手機整體的設計有關，也不是單純的電池不行。而蘋果此次的電池鼓包事件由於剛剛發生還在調查之中，目前尚無定論。
目前蘋果本身也正處在風口浪尖之中，自iPhone 4、5以來，機型外觀長期的不創新一直為人詬病，同時國外麵臨著三星這種手機巨頭的競爭，國內也麵臨著小米、華為等商家的衝擊，iPhone新品的發布迫在眉睫，然而可以預想的是新工藝需要耗費大量資金和時間。
競爭高壓下，為了趕時間、求速度，工藝研發及打磨周期極可能被壓縮，匆忙上市的新品由此必然伴隨更高的產品不可控風險。但是蘋果這樣一家風口浪尖的公司，一經出事勢必會引起公眾的關注，帶來的不利影響也會相應更深。
iPhone 8質量出問題：品牌形象的損失是最大的痛點
對於這次的iPhone 8電池鼓包事件，筆者認為對蘋果的損失主要分以下三個方麵：
首先是經濟方麵，對於蘋果而言，其手機品類較為集中，一旦遭遇疑似質量門，最大的難題在於：如果問題擴大，是否需要召回產品；如果大規模召回，將會給整個產品線帶來嚴重影響。iPhone 8剛剛麵世，作為此次蘋果新品係列的排頭兵，市場反饋卻不理想，如果坐實電池或其他質量問題，導致用戶退貨，蘋果2017年業績必然受到影響。
對比去年的三星，三星當初召回行動的成本約為10億美元，三星股價也一直跌跌不休，市值兩天蒸發掉190億美元，其在全球陸續召回總量達306萬台的已售產品，占比96%，由此帶給三星電子超過60億美元的損失，直接的經濟損失慘重。蘋果此次雖然還沒有達到讓航空局都禁止攜帶的標準，但是如果處理不好，很容易步上三星的後塵。
其次是戰略方麵，蘋果作為一個靠創新，靠變革起家的公司，一直以來為人津津樂道的便是他們的創新能力。然而近幾年，iPhone係列一直沒有大的變動，被網上一些用戶詬病為“隻變尺寸”的手機。
而這次iPhone X攜十周年之勢，終於是有了一款有較大變動的新手機，據《韓國經濟》稱，蘋果最新發布的三款手機使用的是三星SDI和樂金化學(LG Chem)的電池，而三星SDI是三星Note 7電池的供貨商，這次iPhone 8出現了電池鼓包現象，很有可能會影響到之後iPhone X的銷量。
最後也是最關鍵的品牌形象的損失。品牌形象的損失是很難逆轉的，經濟的損失可以再賺，戰略錯失可以再等下一個機會，然而如果一家企業的品牌形象遭到重創，後果很可能會像一顆種子紮根在用戶心中，不斷的生根發芽，四處轉播。
這次iPhone 8出現數起電池鼓包現象，已經在用戶中產生了一種對於iPhone 8質量的不信任，再加之之前蘋果本身的痛點，可能會加劇用戶的不滿。
北京師範大學管理學教授王建民在與《證券日報》記者交流時認為，去年三星Note 7爆炸，今年蘋果iPhone 8鼓包，都是品牌衰落的標誌性事件。
最後更新：2017-10-12 19:46:43