353 小米小米 note

小米Note2就是個坑呀！小米我對你的售後相當失望！！

13號下單17號到貨簽收，Note2外觀沒得說漂亮，但是使用時發現外音喇叭聲音小的可憐，放在耳邊才能聽到聲音，音量開完了也沒用，更新UI版本了還是沒用。在線申請換貨，兩天後換貨手機到了，簽收拆開發現就是一個小盒子單獨裝著一個手機，不是出廠的那種帶說明書和充電器線的大包裝盒子。（換貨的手機原包裝盒和附件充電器線都和手機一起發給售後了）發來的附件充電器線都是我原來退回手機的附件充電器線。換貨不都是全部都換新的嗎？？發來新手機用小盒子單獨裝著，有這樣從工廠出貨的嗎，不帶附件的，這個我就懷疑這個是不是返修過的手機！！打電話問了售後說不是返修機不會有問題的，我就這樣簽收了。回家開機我又仔細的看了一遍，發現LED屏幕上有兩個暗點，手機後蓋左邊角有鬆動。這TM的是我運氣不好，還是小米品質太差了，兩個都有問題。我之前做過品質的，還是懂得點的。之後又給在線客服溝通說還可以換貨的。還換貨呀！！我就到小米售後服務網點檢測換貨，服務網點給我的結果是：LED屏幕上的兩個暗點不影響使用沒問題,後蓋鬆動問題他們不管，是外觀問題不歸他管，讓我找官網售後或者給我拆機給手機後蓋在上點背膠加固一下。在打電話找售後說了情況，給我申請了退貨處理。晚上把手機和全部附件都寄回去了。今天查了一下退貨進度，係統顯示不能退貨處理！！又在線客服谘詢說換貨的手機不支持退貨了。質量問題為什麼不能退貨？？這個是我的錯嗎！在線客服也不知道什麼辦了。又打電話給小米售後谘詢說會給我處理，還沒有給處理結果。這個就是小米售後處理問題的方式嗎？？？失望呀！為處理這個手機，電話費用了不少，售後服務網點也跑了就是給不了個結果。