687 小米5

【求助】手机没声音了，求工程师

前天起，直到现在，手机外放声音没了
1.正常使用的，没有摔或其他意外
2.用耳机就有声音
3.打电话，看视频，听歌，都没声音，不方便
4.在系统里设置闹钟音量、铃声音量，都有声音我认为硬件应该没问题，可能是软件哪里出问题了，但不太懂，谁帮下我

最后更新：2017-05-25 07:18:16