購買小米5x移動版4G+後，贈送流量包領取了一直不到賬？

如題，已經一個月過去了，打電話給小米客服說是中國移動的問題，但我查了中國移動客服說沒有充值的記錄。大家有沒有遇到這個問題？求解決辦法！