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小米6
京东的bug是否可以负责任地修复下？
感觉上，京东就没有一个可以负责任的人。京东所有的产品、工具、道具，几乎就是拍脑袋做出来的，而且似乎不会有人负责维护，就连基本的bug修复，似乎也没有人去做，这就让人尴尬了。1、前段时间，参与试用中心的活动，发现一不小心更改了SKU，马上发现链接不见了，联系相应的人员处理下，折腾了整整2天，以撤下活动链接结束。其中有一个经典的回复：如果有几百万个商家都要撤销，那还做什么？其实我想说的是，如果是有几百万的商家都要撤销、撤换链接，那相应的产品设计、工程师、维护人员可以去跳楼了。事实上，京东试用中类似的事情很多，但他们一直不会人有人处理，导致买家与卖家意见都很大。后来试用中心暂停创建新活动，说是整改，也算是开始有了一点负责任的态度，不过貌似一个多月来，未见改进。
2、京豆巨划算。这是京东会员频道下的子频道，给买家创造福利的，用少量的京豆抵扣部分货款，达成优惠。这个频道一开，我就兴冲冲地去参与。但设置完成后，发现悲剧了，每天有十余单的产品，参与这个活动后，基本上就没销量了。原因很简单，这个活动会直接显示原价，而不是商家正常折扣价。原本卖29.9的，恢复成原价后46，再用10个京豆抵扣20元。更悲剧的是，这个活动的优惠获取入口，在购物车订单链接下有 一行小字，买家需要点击后，才可以获得。这导致买家根本就不知道如何获得这个优惠，也不知道如何支付京豆。而且还有很多买家甚至不知道 有京豆。
3、预售。预售其实还好，但有一个致命问题，如果买家在预售期间支付了维权，这笔订单还是要计入发货时效的，超过48小时候不出库，顽固地出现在提示页。尼玛，我预售的订单，预售一个月，你让我48小时发货？这不是有毛病吗？关键是，这样一个明显的bug，居然没有人理会。我也是醉了。
4、拼团。微店有拼团功能，只限制微信与手Q频道。我兴冲冲地去设置 了下，一下设置成了10人成团。这下又糟糕了，设置后，居然无法修改了，理由是修改会影响用户权益。尼玛，我自己在自己店铺做的活动，我要想有效果，只能往有利于买家的方向修改，不然我脑残影响买家权益啊？更奇怪的是，只有设置了这个拼团，微信、手Q渠道，是不能自由下单的。这又是一个拍脑袋的决定，有些买家就是不想要这个拼团的优惠，他正常购买，为什么就不行呢？这又是一个让人不可思议的地方。
5、京东付费秒杀。现在京东的团购，貌似都改成京东秒杀了，京东秒杀貌似需要付费，2000元+佣金。既然是付费秒杀，那就报吧。但是，我再次被惊诧到了。原来，京东付费秒杀，居然是要先排好期了，才可以报名的。据说，这个付费秒杀，还是奖励给销售状况良好的卖家的。这就又让人想不通了，如果是奖励的坑位，那么毫无疑问，不应该收费。既然收费，那么也就应该给更多的人以机会。可以说，京东秒杀确实如谜一般，让人费解。
6、京东群。京东貌似是 以群管理人的。做京东商家的 运营，每天得花大量的时间，去盯着群。一不小心，就遗漏了了群里的信息，活动提报啊、打标啊等等，而且一遗漏，就没机会的。因为很多活动，很多时候，甚至很多时候只给1个小时。或许京东商家应该专门设置一个岗位：群信息专员。专门盯着群里是否有最新的信息。
7、京东客服。我自然不愿意一竿子打翻所有人，但我还是要说，京东客服里有大量的并不具备职业素养的客服人员，这里还无法涉及到职业道德。或许是因为京东客服设置在强哥老家江苏宿迁的缘故，人才不给力。卖家明明很明确的问题，有些客服甚至根本就听不懂你说什么，不是答非所问，就是只给一个邮箱，又或者明明不是运营的问题，却偏偏让你什么事情都找运营。跟他们说问题，会被郁闷到吐血。如果稍后言辞激烈，居然就说你是人身攻击，有录音，会扣店铺分的。居然还威胁上了。有一部分人，不懂却 要装懂，都不明白他们究竟有没有培训，以及究竟是怎么培训的。他们真的很难替卖家解决问题。
总是，京东有太多太多并不完善的地方。不知道为什么会有这些明显漏洞的bug,为什么会长期存在，或许他们并不明白第三方商家的实际运营需求，不知道如何给商家提供价值，不知道如何改进，也没有改进的意识，也没有满足商家与买家需求的意识，或许他们只需要将工具做出来就可以了，只需要完成任务就可以了，而不需要管究竟会有什么效果。
虽然是官话，但还是给你参考。金无足赤人无完人。努力把店做起来，你的高度就不一样。等你哪天一天发1千单就感觉这都不是问题了。
丫丫岛旗舰店 发表于 2017-5-7 20:50
虽然是官话，但还是给你参考。金无足赤人无完人。努力把店做起来，你的高度就不一样。等你哪天一天发1千单就 ...
我也给你一些官话：虽然说金无足赤人无完人，但是我也是希望京东能够完善起来，而不是做个半拉子的废品出来，半死不活。等京东的产品都能符合商家运营的实际许久，能帮着所有的商家每天都做出1000单，那京东赚的钱，可以称霸宇宙了。
也给你 一些忠告，不要因为自己目前的业绩好，就可以对别人讲述的看的到问题所提出的意见，并且用道德之类的高度，来打击别人试图提出意见的行为。因为别人可能做得不如你-好，但一定是有别人的现实原因。你这些话，说白了是站着说话不腰疼，说重了是你是看着目前的业绩而没有进取心，再说重一点，就是你没有重视问题的精神，你甚至将所有你没有遇见、没有看见的问题，视而不见听而不闻，不去探索。如果你稍微探索下，你会发现更多的问题，发现更多的可能。
如果你业绩好，没遇到这些问题，你可以绕过去，但你却选择了评价喷，而且你还没看明白我的意思，我的意思很简单，那就是希望京东能更完善，但你却读成了是发扰骚、迁怒。所以，不是我心态有问题，而是你所能有的态度，就是喝一些过期的鸡汤，并且也希望别人也喝。
还是那句话，不了解的事情，千万不要胡乱评价，总以为自己什么都懂，这不好。真不如老老实实守着自己的每日1000单，闷声发大财。
关于京东的客服，鄙人也想吐个槽，我参加了试用活动，其中一个客户被系统选中但没有收到优惠抵扣券，消费者找京东客服咨询，客服让其直接投诉交易纠纷。结果消费者就真来投诉了。
最后更新：2017-07-03 12:01:54