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小米6
雷老板，看过了
各位忠实的小米粉丝，大家好。作为一名小米6 的拥护者，我是气愤不已，有种不吐不快的感觉。事情是这样的，2017年5月经过多次网上奋勇向前，终于抢购到了小米6亮黑版本，选择128G套餐版本，花费3127元，发票日期2017.5.10。经过一个月使用，还算稳定，WiFi断流时有发生，关闭再次开启就行了，勉强可以接受。经过最近一次更新后NFC可以使用武汉通了，于是立马开卡了，使用良好。
噩梦从2017年6月25日开始了，晚上突然发现手机明明显示有信号，但是别人拨打提示关机，自己也打不出电话，我是电信号码。初步怀疑sim卡出现问题，期间重新启动，更换sim卡，更换移动sim卡，更换卡槽，重置系统，刷机都没有办法解决。次日无奈去到武汉鑫天之合维修网点处理了，人好多，售后的生意太好了。取号排队，经过漫长等待，终于轮到我了，售后人员也是换卡尝试，奇迹发生了，移动的卡居然又有信号了，再次插上电信卡还是老样子，遂决定售后刷机了，等待20来分钟，插上电信卡，还是老样子，问题依旧，售后人员开始怀疑我的电信sim卡了，刚好碰到好心粉友，也是电信卡，装上试机，问题依旧。售后提出新方案，主板问题，要求更换主板，无奈刚刚使用一个月的机器被大卸八块，那个心痛啊，没有办法，估计那个防溅水也是完蛋了，无奈啊，又是40多分钟等待，期间要求我签字确认主板1400元费用（小米承担），机器出来了，机器一切都恢复正常。
这时候售后开始跟我讲课了 “你的机器就是升级升坏了，没有毛病就不用升级。”
我反驳道：“升级都是手机自己推送的啊。”
对方又说道：“那也不行，手机拿到手就应该关掉升级功能。”
作为一名米粉，我无语了，小米精神何在，发烧精神何在。。。。。
更可笑的还在后面。
回家后，手机小米云还原系统，发现NFC武汉通，不能使用了（维修更换主板的时候没有任何告知），冲的打车费用不知去向。联系小米400官方客服，告知是因为更换手机主板，NFC功能需要重新激活开通，另行缴费25元。我了个去，这就是解决办法。完全是吧客户当小白啊，你的质量问题拆机换主板造成的问题要客户买单。。。当时我就表示反对，对方答复，没有解决办法，可以补偿30购物卷任意购买小米产品。真是对小米失望透顶了，当时要求小米售后向上反馈。
一个小时后收到小米两条短信，一条是收到我的反馈问题，小米会尽快核实处理。第二条是小米已经把我的问题交给武汉中程通用信息技术有限公司处理，NFC武汉通卡余额会转移到我的武汉通实体卡上，开卡费一个月内退回小米账号。晚上8点多又收到一条信息，大意是我的服务申请已经完工，请评价。期间未收到任何电话及语音。
小米就是这样做售后服务的。除了无语就是无奈了。
2017年6月27日上午又接到北京客服电话，是小米打过来的，问我问题处理好了，有什么评价没有，我当时就无语了，我没有什么诉求，小米应该无条件帮客户开卡恢复NFC使用吧，这个要求不过分吧，结果当时就被小米客服拒绝了，因为没有渠道处理，小米的问题小米自己解决，客户是无辜的啊。
看来这个问题只有雷老板，我们亲爱的雷布斯同志来解决了，因为没有渠道。。。。。。
你说呢，雷总。
最后更新：2017-06-28 12:23:04